Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Serviços e vantagens Packs Living EDP

    Aderi a um pack Living EDP. Como posso usufruir das vantagens da HBO PORTUGAL?

    Como funciona?

    Para ter acesso à subscrição HBO Portugal gratuita deve:

    • Fazer login ou registar-se na área de cliente
    • Aceder à área de “Benefícios”
    • No cartão da HBO Portugal clicar em “Gerar código”
    • Fazer o registo/login no website HBO Portugal
    • No momento de introdução do método de pagamento da subscrição, introduzir o código promocional no campo “Tem um código promocional?”
    • Desfrute da sua subscrição com as melhores série e filmes HBO Portugal

    Para novas adesões Pack Living de 1 de junho a 26 de outubro de 2020, tem direito a uma subscrição de 3 meses e 14 dias. Para novas adesões Pack Living de 27 de outubro a 30 de novembro de 2020, tem direito a uma subscrição de 6 meses.

    Consulte aqui os termos e condições desta campanha.

    Onde e como acedo ao meu código promocional?

    O código promocional encontra-se na área de “Vantagens” do contrato ao qual associou o seu Pack Living EDP.


    Se já gerou o código promocional deve:

    • Aceder à área de “Benefícios”
    • Na área “Códigos gerados” consultar o seu código no cartão da HBO Portugal

    Se ainda não gerou o código promocional deve:

    • Aceder à área de “Benefícios”
    • Na área “Parcerias” clicar em “Gerar código” no cartão da HBO Portugal

    Qual a validade do meu código promocional?

    Para usufruir de uma subscrição HBO Portugal gratuita deve gerar um código promocional. Ao subscrever a HBO Portugal, recebe 2 meses e 14 dias (se aderiu ao Pack Living antes de 1 de junho) ou 3 meses e 14 dias (se aderiu ao Pack Living entre 1 de junho e 26 de outubro de 2020) ou 6 meses e 14 dias (se aderiu ao Pack Living entre 27 de outubro e 30 de novembro) de acesso aos conteúdos disponibilizados pelo serviço mediante o uso do código. O código promocional deverá ser inserido no campo dedicado a códigos promocionais no ecrã de detalhes de pagamento do serviço de streaming.

    Os códigos promocionais disponibilizados de 6 meses e 14 dias, 3 meses e 14 dias e de 2 meses e 14 dias são válidos até à data limite, mediante a informação abaixo:

    É válido apenas para novos utilizadores residentes em Portugal. Para usufruir desta oferta, terá de criar uma conta HBO Portugal, incluindo os seus detalhes de pagamento e introduzir o código até à data limite mediante a data de disponibilização do código. Se não cancelar antes de terminar o período de 2 meses e 14 dias ou 3 meses e 14 dias ou 6 meses e 14 dias, o valor da subscrição será de 4,99€/mês.

    A quantos códigos promocionais tenho direito?

    Tem direito a 1 código promocional por cada contrato de prestação de serviços de um Pack Living EDP.

    Caso tenha mais do que um contrato, tenho direito a mais códigos?

    Sim, caso tenha mais do que um contrato, terá direito a tantos códigos promocionais quantos contratos de prestação de serviços tiver ativos. No entanto, só poderá utilizar um código por cada novo registo realizado em hboportugal.com.

    Enganei-me a gerar o código, posso alterar o código promocional depois de este ter sido emitido?

    Caso se engane a gerar um código, solicitamos que esclareça a situação através dos meios disponibilizados para o efeito em https://www.edp.pt/contactos ou através da linha de atendimento ao cliente 808 53 53 53 ou 213 53 53 53.

    Como me registo na HBO Portugal?

    O registo na HBO Portugal pode ser feito através do website, sendo necessário nome e apelido, endereço de e-mail válido e uma palavra passe, aceitar Termos e Condições da HBO Portugal, um cartão de crédito ou conta Paypal para que a mensalidade seja cobrada automaticamente após o término da subscrição gratuita. De modo a poder fazer o registo na HBO Portugal é necessário ter no mínimo 18 anos.

    Qual o custo associado ao registo no website HBO Portugal?

    O registo na HBO Portugal não tem qualquer custo. Não há encargos mensais ou anuais adicionais, apenas se não cancelar a subscrição antes do término do período gratuito terá um valor mensal de 4,99€.

    Quando posso utilizar o serviço HBO Portugal?

    Depois do registo, irá receber um e-mail de confirmação de registo da sua conta.

    Onde posso saber mais sobre o serviço da HBO Portugal?

    Caso tenha questões adicionais sobre o funcionamento deste serviço, consulte o website da HBO Portugal disponível no seguinte link. Ao aderir ao serviço HBO Portugal através da vantagem Pack Living EDP, aceita livremente os Termos e Condições de utilização do serviço HBO Portugal (disponível aqui).

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