Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Leituras Contadores

    Como posso perceber qual é o modelo do meu contador?

    Como posso perceber qual é o modelo do meu contador?

    Para que possa perceber qual é o modelo do seu contador precisa primeiro de identificar qual é o tipo de contador que tem em casa. Existem contadores de eletricidade do tipo eletromecânico, estático e híbrido.

    Existem também os contadores inteligentes (smart meters) que são uma nova geração de contadores que o ajudam a poupar energia, tempo e dinheiro. Se o seu contador inteligente estiver em telegestão as suas leituras são enviadas automáticamente e será faturado de acordo com o consumo real.

    Eletromecânico

    Os contadores eletromecânicos apesar de existirem em vários modelos têm caracteristicas muito semelhantes entre si. Independentemente da marca, as leituras estão visíveis no ecrã. Para dar a leitura deve ler todos os dígitos excluíndo os à direita da vírgula ou de cor vermelha. Saiba mais sobre este tipo de contadores aqui.

    Eletromecânico

    Estático

    Existem vários modelos de contadores estáticos e por isso deve retirar a leitura de maneira diferente consoante o modelo. Pode perceber qual é o seu modelo de contador pelo nome que se encontra geralmente por cima do visor.

    Os modelos deste tipo de contador são:

    Híbrido

    Nos contadores de eletricidade do tipo híbrido a leitura não aparece automaticamente no visor, pelo que deverá carregar no botão de função para aceder às páginas de leitura.

    Atualmente existem estes modelos híbridos:

    Inteligente

    O operador de rede de distribuição está já a instalar contadores inteligentes por todo o país. Até 2020 é expectável que 60% dos clientes residenciais tenham um contador inteligente em sua casa.

    Apenas os contadores inteligentes em telegestão comunicam leituras de forma automática e permitem operações remotas como a alteração de potência contratada ou a alteração de tarifa de energia. Até ser notificado pelo operador da rede de distribuição de que o seu contador inteligente se encontra em telegestão, deve continuar a comunicar leituras e a facultar o acesso ao leitor.

    Fale connosco

    Fale connosco caso não encontre resposta às suas questões.