Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Equipamentos e manutenção Eletrodomésticos

    Em que consiste a oferta de eletrodomésticos?

    Quais são as marcas dos eletrodomésticos disponíveis?

    • Frigoríficos Combinados das marcas AEG, Hotpoint, LG, Samsung e SMEG
    • Máquinas de Lavar Roupa das marcas AEG, Hotpoint, LG, Samsung e SMEG
    • Máquinas de Secar Roupa das marcas AEG, Hotpoint, LG, Samsung e SMEG
    • Máquinas de Lavar e Secar Roupa das marcas AEG, Hotpoint, LG e Samsung
    • Máquinas de Lavar Louça das marcas AEG, Hotpoint, LG, Samsung e SMEG

    Qual é a validade da garantia dos eletrodomésticos?

    Todos os equipamentos comercializados possuem uma garantia de 2 anos dada pelo fabricante. Adicionalmente alguns componentes dos equipamentos possuem garantia extra. Guarde a fatura de compra do equipamento para apresentar em caso de necessidade de assistência dentro do período de garantia. O período de garantia inicia-se a partir da data de instalação dos equipamentos.

    A oferta de grandes eletrodomésticos inclui equipamentos de encastre?

    A atual oferta não inclui equipamentos de encastrar. Os equipamentos disponíveis são todos de instalação livre e as suas medidas são consideradas standard de mercado. 

    O que está incluído no preço do equipamento?

    O preço indicado inclui a compra do equipamento, o respetivo transporte e a sua instalação. Está também incluído neste valor a recolha para abate e reciclagem dos equipamentos antigos, caso o cliente pretenda.

    Tenho um eletrodoméstico antigo de que já não preciso, a recolha é assegurada?

    Sim, a recolha é assegurada sem qualquer custo adicional. Estes equipamentos serão encaminhados para a reciclagem cumprindo as normas ambientais vigentes. Contudo, caso pretenda ficar com os equipamentos antigos, basta informar essa intenção.

    Posso adquirir apenas o equipamento, sem a instalação?

    Não, os equipamentos terão de ser adquiridos juntamente com a instalação. A instalação do equipamento deve ser executada por técnicos devidamente credenciados de modo a garantir a qualidade do serviço e a sua segurança.

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