Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Equipamentos e manutenção EDP Re:dy

    Quais são as componentes do edp re:dy?

    edp re:dy box

    O edp re:dy box é o componente principal do edp re:dy dentro de casa. Assegura as comunicações com os diferentes componentes do edp re:dy, assim como com o router de internet. É também no edp re:dy box que corre o programa que permite a aplicação das funcionalidades do edp re:dy.

    O edp re:dy box utiliza diferentes meios de comunicação em função dos periféricos que controla:

    • Com as re:dy plug utiliza um protocolo wireless (sem fios) designado por Zigbee;
    • Com o re:dy meter e com o contador geral utiliza um protocolo sobre a rede eléctrica designado por PLC Green phy;
    • Com o router internet comunica via TCP/IP através de cabo fornecido.

    Se houver uma falha nos serviços internet, deixará de ser possível controlar remotamente a sua casa, assim como visualizar na web e no smartphone os dados de consumo.

    No entanto as funções programadas continuam a correr, pelo que os agendamentos e outras funções não sofrem perturbações. Também os dados de consumo continuam a ser registados. Quando o serviço internet for restabelecido, o re:dy retoma o funcionamento normal.

    Periféricos edp re:dy

    Equipamentos que ligam à edp re:dy box:

    • edp re:dy plug
    • edp re:dy plug solar
    • edp re:dy plug A/C
    • edp re:dy switch
    • edp re:dy meter

    edp re:dy plug

    A edp re:dy plug é uma tomada inteligente que tem duas funções principais: ligar e desligar equipamentosmedir os consumos desses equipamentos.

    Pode ligar à edp re:dy plug todos os equipamentos que tipicamente se ligam a uma tomada normal. A corrente máxima suportada pela re:dy plug é 16 A.

    Existem duas indicações luminosas na re:dy plug. Se estiver a piscar, significa que não existe comunicação com a edp re:dy box. Se carregar no botão verá que o LED se acende com mais intensidade. Esta é a indicação de que a edp redy plug está ligada.

    edp re:dy plug solar

    A edp re:dy plug solar é uma tomada inteligente que foi especialmente desenhada para sistemas de energia solar. Permite monitorizar a produção solar e o seu gerador de eletricidade e assim, em conjunto com o edp re:dy, saber quanto está a ganhar e a reduzir no consumo.

    Pode ligar à edp re:dy plug solar os seus painéis solares e, também, geradores de eletricidade.

    Existem duas indicações luminosas na re:dy plug solar. Se estiver a piscar, significa que não existe comunicação com a edp re:dy box. Se carregar no botão verá que o LED se acende com mais intensidade. Esta é a indicação de que a edp redy plug solar está ligada.

    edp re:dy plug A/C

    A re:dy plug A/C é uma tomada inteligente que tem duas funções principais: controlar o seu ar-condicionado via infravermelhos e controlar, programar e monitorizar o equipamento ligado à edp re:dy plug A/C.

    Pode ligar à edp re:dy plug A/C todos os equipamentos que tipicamente se ligam a uma tomada normal. A corrente máxima suportada pela re:dy plug é 16 A. Para controlar o seu ar-condicionado, é necessário confirmar com a EDP a compatibilidade do seu ar-condicionado com o nosso serviço.

    Existem duas indicações luminosas na re:dy plug A/C. Se estiver a piscar, significa que não existe comunicação com a edp re:dy box. Se carregar no botão verá que o LED se acende com mais intensidade. Esta é a indicação de que a edp redy plug A/C está ligada.

    Por cada split do ar-condicionado que pretende controlar, necessita de uma edp re:dy plug A/C para emitir os sinais infravermelhos para o ar-condicionado.

    A re:dy plug comunica com a re:dy box através de um protocolo de comunicação wireless (sem fios) designado por Zigbee. Esta forma de comunicação é muito robusta para comunicação entre equipamentos em ambiente doméstico. É muito fácil de configurar o que torna simples adicionar novas edp re:dy plugs na mesma rede.

    edp re:dy switch

    O edp re:dy switch é um dispositivo para instalar no seu equipamento e controlar o circuito elétrico. Permite ligar e desligar equipamentos, assim como programar o seu funcionamento.

    Pode ligar ao edp re:dy switch um circuito elétrico que queira controlar, como por exemplo uma caldeira, bomba de calor ou sistema de iluminação.

    Existem duas indicações luminosas no edp re:dy switch. Se estiver a piscar, significa que não existe comunicação com a edp re:dy box. Se carregar no botão preto ao lado da luz, verá que a luz se acende com mais intensidade. Se a luz estiver verde, o equipamento está ligado, se estiver vermelha significa que o equipamento está desligado.

    edp re:dy meter

    O edp re:dy meter é um dispositivo para instalar no quadro elétrico que mede os consumos de energia de até 3 circuitos distintos. Simultaneamente, é usado para controlar local ou remotamente até 2 circuitos, por exemplo a iluminação exterior de uma vivenda ou a bomba de circulação de água de uma piscina.

    A distância máxima depende de muitos fatores externos. Se na sua casa ou nas casas vizinhas existir muito ruído eletromagnético, as distâncias são mais curtas do que em ambientes electromagneticamente limpos. Podemos dizer que em situações normais o alcance máximo é cerca de 100m.

    Quando o edp re:dy meter tem o botão #1 ou #2 na posição “Aut”, o estado dos canais de saída é o determinado pelo programa que corre na edp redy box. Se existir perda de comunicação (por exemplo, se desligar a edp re:dy box), são feitas algumas tentativas para retomar a ligação. Se tal não for possível, os dois canais são desligados independentemente do estado anterior.

    O edp re:dy meter vem equipado com TIs (Transformadores de Intensidade) de 60 A, ou seja, pode ler cargas com potências até cerca de 45 kW. No entanto, é possível usar TIs diferentes, para intensidades de corrente nominal muito superior. Assim, não há limite para a potência que o edp re:dy meter pode ler. No entanto, este modo de funcionamento requer sempre uma intervenção da EDP para uma configuração adequada.

    Aplicação edp re:dy

    Cabe tudo numa só aplicação para smartphone, em qualquer lugar e em qualquer momento. 

    Simples, fácil de utilizar e atrativa, como queremos que seja a sua relação com a sua casa e a sua energia. Pode ainda aceder via plataforma do edp re:dy em qualquer computador.


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