Estou interessado em ter um termoacumulador inteligente em minha casa, o que tenho que fazer?

O termoacumulador inteligente é a solução com melhor relação qualidade-preço do mercado para o aquecimento de água, com uma eficiência superior à dos termoacumuladores convencionais. Se pretende adquirir um termoacumulador inteligente com a máxima qualidade e segurança, pode contar com a EDP.

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É possível instalar um termoacumulador inteligente em minha casa?

Na maioria dos casos é possível. No entanto, para garantir que o sistema está de acordo com as suas expectativas, é essencial garantir que o local onde pretende instalar o equipamento apresenta as condições técnicas necessárias para instalação, assim como espaço suficiente para receber o novo equipamento.

O que está incluído no valor de instalação base de um termoacumulador inteligente?

A instalação do termoacumulador inteligente inclui os seguintes serviços:

• Acessórios base: suportes e respetivas buchas para fixação do cilindro; fio de cobre para ligação elétrica (máx. 2 metros de comprimento); ligações hidráulicas em inox ou outro material de qualidade equivalente (2 ligações com comprimento máximo de 40cm); tubagem para condensados em tubo de cristal ou equivalente (máx. 40cm); calha técnica em PV para instalação elétrica (máx. 2 metros de comprimento)
• Fixação do equipamento à parede
• Ligação de água fria e quente às respetivas redes utilizando para o efeito bichas flexíveis/tubo bater
• Ligação do termoacumulador à rede elétrica da casa
• Ligação simples com fio elétrico de cobre apropriado, até à caixa de derivação mais próxima (máx. 2 metros de cumprimento)
• Testes e afinação de equipamento
• Explicação sobre o funcionamento e utilização do equipamento.

Durante a visita de instalação o técnico avaliará o local de instalação e, se necessário, apresentará um orçamento de serviços não incluídos na instalação base, sujeito à sua adjudicação.

Se o técnico verificar que a habitação não dispõe de proteção elétrica do circuito (disjuntor e diferencial) específica para o termoacumulador, qual é o procedimento?

Se, durante a instalação, o técnico verificar que a habitação não dispõe de proteção elétrica do circuito específica para o termoacumulador (disjuntor e diferencial), esta irá ser instalada e o seu valor adicionado ao preço final, sendo o orçamento sujeito à sua adjudicação.

Por questões de segurança, a proteção elétrica do circuito (disjuntor e diferencial) específica para o termoacumulador é obrigatória na instalação deste tipo de equipamentos.

Para ter o termoacumulador inteligente, tenho de alterar a potência contratada em minha casa?

A potência a contratar depende não só do número e da potência dos equipamentos instalados, mas também da forma como são utilizados. Quanto maior o número de aparelhos a usar em simultâneo, maior a potência que irá necessitar.

Utilize o simulador para saber qual é a potência contratada ideal para si ou contacte-nos através da linha de atendimento  21353 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional).

São necessárias algumas obras para instalar o termoacumulador inteligente?

O técnico irá avaliar as condições de instalação e caso seja necessário realizar qualquer tipo de intervenção, os trabalhos serão devidamente orçamentados e sujeitos à sua adjudicação.

Se a minha casa tiver um sistema solar térmico, posso usar um termoacumulador inteligente?

Sim, é possível utilizar os termoacumuladores inteligentes disponíveis na oferta como sistemas de apoio a outros sistemas, como por exemplo o solar térmico.

A recolha dos equipamentos substituídos é assegurada?

Sim. Estes equipamentos serão encaminhados para a reciclagem cumprindo as normas ambientais vigentes. Contudo, caso pretenda ficar com os equipamentos antigos, basta comunicar essa intenção.

Na oferta abrangida pela campanha PPEC a recolha do equipamento antigo é obrigatória.

Posso adquirir apenas o equipamento ou a instalação?

Não, os equipamentos e a instalação terão de ser adquiridos em conjunto. A instalação do termoacumulador inteligente deve ser executada por técnicos devidamente credenciados, de modo a garantir a qualidade do serviço e a sua segurança.

A quem devo recorrer em caso de assistência técnica?

Em caso de necessidade de assistência técnica, deve contactar a linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional).