Perguntas frequentes

    Perguntas Frequentes Equipamentos Termoacumulador Híbrido

    O que preciso de fazer para ter um termoacumulador híbrido em minha casa?

    Estou interessado em adquiri um termoacumulador híbrido em minha casa, o que tenho que fazer?

    O termoacumulador híbrido é o primeiro termoacumulador elétrico com classe energética A, que combina a eficiência da bomba de calor com a resistência elétrica. Se pretende adquirir um termoacumulador híbrido com qualidade e segurança, pode contar com a EDP.

    Simule aqui e saiba qual a melhor opção para si.

    Se preferir, contacte-nos através da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 8h às 22h | chamada para a rede fixa nacional) para agendar uma visita técnica e receber um orçamento para a melhor solução para a sua casa. Esta visita é sempre necessária, mas não tem compromisso de compra.

    É possível instalar um termoacumulador híbrido em minha casa?

    Na maioria dos casos é possível, dependendo, contudo, de questões de ventilação, ligações à rede de água ou eletricidade, entre outros. Por isso, é necessário realizar uma visita técnica para avaliar se a sua casa apresenta as condições necessárias.

    Esta visita tem um custo de 25 € (c/IVA).

    Este valor será totalmente descontado no valor do equipamento, exceto se, durante a visita técnica, se verificar que é tecnicamente impossível instalar o termoacumulador híbrido.

    O QUE É NECESSÁRIO PARA INSTALAR UM TERMOACUMULADOR HÍBRIDO?

    • Ligação à rede de água
    • Ligação à rede de elétrica
    • A divisão onde vai ser instalado o equipamento tem que ter um volume mínimo de 13m3

    Durante a visita técnica serão explicadas as possíveis componentes extra e, se necessário, será elaborado novo orçamento, sujeito à sua adjudicação.

    O QUE ESTÁ INCLUÍDO NO VALOR DE INSTALAÇÃO BASE DE UM TERMOACUMULADOR HÍBRIDO?

    A instalação do termoacumulador híbrido inclui os seguintes serviços:

    • Preparação da obra
    • Remoção e reciclagem do equipamento de produção e água quente a substituir (se aplicável)
    • Fixações dos equipamentos a instalar (incluindo acessórios)
    • Ligações a redes de água, eletricidade e condensados (3 metros de comprimento máximo de tubos e cabos)
    • Arranque inicial da máquina
    • Limpeza da obra
    • Explicação sobre funcionamento e utilização do termoacumulador híbrido para que possa tirar o máximo partido do equipamento.

    No caso de ser necessário obras de construção civil, estas não estão incluídas no orçamento.

    Durante a visita de instalação o técnico avaliará o local de instalação e, se necessário, apresentará um orçamento de serviços não incluídos na instalação base, sujeito à sua adjudicação.

    POSSO ADQUIRIR APENAS O EQUIPAMENTO OU A INSTALAÇÃO?

    Não, os equipamentos e a instalação terão de ser adquiridos em conjunto. A instalação do termoacumulador híbrido deve ser executada por técnicos devidamente credenciados, de modo a garantir a qualidade do serviço e a sua segurança.

    A QUEM DEVO RECORRER EM CASO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA?

    Em caso de necessidade de assistência técnica, deve contactar a linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 8h às 22h | chamada para a rede fixa nacional).

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