Apoio ao Cliente Empresas
Como ler a sua fatura
Não sabe qual a sua potência
Saiba identificar a sua fatura
Identifique a sua potência pelo visual da sua fatura
Ainda com dificuldades de localizar? Veja onde encontrar sua potência na fatura em como ler a sua fatura.
Conheça os detalhes da sua fatura
1
Código para envio nos correios
Este é um código de controlo que utilizamos para realizar o envio da sua fatura.
2
Identificação
O nome da empresa e morada para onde é enviada a fatura.
3
Identificação da instalação
Identifica o código de instalação de eletricidade (código de ponto de entrega - CPE).
4
Contactos importantes
Contacte a E-Redes em caso de avaria (número de assistência técnica) ou a EDP Comercial se necessitar de informação adicional sobre o seu contrato (número de atendimento comercial).
5
Número da fatura
Deve ser referenciado nos pagamentos por transferência bancária.
6
Valor a pagar
Indica o valor a pagar nesta fatura e a respetiva data limite de pagamento.
7
Dados de pagamento
Informações para pagar a fatura da sua empresa.
8
Dados de identificação do titular do contrato de energia
Identifica os dados detalhados do contrato EDP da sua empresa a que se refere a sua fatura.
9
Resumo de faturação dos diversos componentes
Consegue saber o valor que paga para cada um dos elementos da fatura da sua empresa: energia, taxas e impostos.
10
Mensagens para a sua empresa
Onde irá receber as mensagens que a EDP tem para a sua empresa.
11
Dados da instalação
Morada do local de consumo; Código que identifica a instalação (CPE); Tarifa; Nível de tensão; Ciclo horário contratado.
12
Detalhes da fatura
Identifica para cada tipo de energia, que quantidade de energia foi consumida, o preço unitário e o detalhe do valor a pagar em taxas e impostos. .
13
Energia ativa
Componente liberalizada da fatura. De acordo com a tarifa contratada, é especificado o preço unitário contratualizado
14
Redes
Componente regulada que serve para melhorar a rede de distribuição da energia. Este valor é revisto anualmente pela ERSE e não é da responsabilidade do comercializador.
15
Banda de Reserva de Regulação
A extinção do serviço de Interruptibilidade, um serviço de sistema prestado por clientes e cujos custos estavam incluídos nas tarifas de acesso às redes (TAR), deu lugar à introdução, pela ERSE, da Banda de Reserva de Regulação, igualmente um serviço de sistema prestado por clientes que visa salvaguardar a segurança de abastecimento do Sistema Elétrico Nacional, cuja remuneração é apurada através de um leilão competitivo, aberto a consumidores de energia elétrica habilitados. O custo associado a este novo serviço de sistema passará a estar autonomizado na sua fatura, em rubrica específica, separada das TAR, a partir do dia 1 de janeiro de 2022.
18
Obrigações tributárias
A Taxa de Exploração Direção Geral de Energia e Geologia (DGEG) corresponde à taxa de utilização e exploração das instalações elétricas e é paga ao Estado. É uma taxa fixa, cujo valor é determinado pela DGEG. O Imposto Especial de Consumo de Eletricidade (IEC) integrado na subcategoria de imposto sobre os produtos petrolíferos e energéticos (ISP) é pago ao Estado. Este imposto foi criado em 2012 e é aplicado pelos comercializadores de eletricidade aos seus clientes. Em Portugal Continental a taxa está fixa em 0,001€ por kWh. A Contribuição para o Audiovisual (CAV) destina-se a financiar o serviço público de radiofusão e de televisão sendo entregue à Rádio e Televisão de Portugal SGPS, S.A..
19
Informação adicional
Informações de carácter regulatório e comercial.
20
Quadro geral de leituras e consumo
Detalhe do consumo faturado.
21
Fator de multiplicação
Transforma, nos casos aplicáveis, os valores mensais em valores diários, vezes o número de dias de fornecimento, através da expressão (nº de dias x 12 / 365).
16
Mecanismo de ajuste MIBEL (DL 33/2022) - Mercado Diário
Esta rubrica reflete os efeitos do mecanismo [excecional e temporário] de ajuste aos preços no âmbito do MIBEL, que foi estabelecido através do Decreto-Lei n.º 33/2022, de 14 de maio de 2022, e que produz efeitos a partir de 15 de junho de 2022. De forma a dar cumprimento à execução do mesmo, será apresentada uma linha na fatura com os valores relativos ao mecanismos de ajuste para o Mercado Diário. Este valor será apresentado nas faturas apenas para clientes não isentos e que sejam clientes de eletricidade. Não aplicável ao Gás nem SVAs.
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Mecanismo de ajuste MIBEL (DL 33/2022) - Serviços de Sistema
Esta rubrica reflete os efeitos do mecanismo [excecional e temporário] de ajuste aos preços no âmbito do MIBEL, que foi estabelecido através do Decreto-Lei n.º 33/2022, de 14 de maio de 2022, e que produz efeitos a partir de 15 de junho de 2022. De forma a dar cumprimento à execução do mesmo, será apresentada uma linha fatura com os valores relativos aos mecanismos de ajuste para os Serviços de Sistema.
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Histórico de consumos
Neste gráfico pode consultar a evolução do consumo de energia ao longo do último ano do contrato da sua empresa.
23
Fontes de energia
Conheça a origem da energia consumida nesta fatura, dividida pelas diferentes fontes renováveis e não renováveis disponíveis em Portugal.
24
Emissões de CO2
Saiba as emissões de dióxido de carbono necessárias para produzir a energia que consumiu de eletricidade nesta fatura.
1
Código para envio nos correios
Este é um código de controlo que utilizamos para realizar o envio da sua fatura.
2
Identificação
O nome da empresa e morada para onde é enviada a fatura.
3
Identificação da instalação
Identifica o código da instalação de gás natural (código universal da instalação - CUI).
4
Contactos importantes
Contacte a E-Redes em caso de avaria (número de assistência técnica) ou a EDP Comercial se necessitar de informação adicional sobre o seu contrato (número de atendimento comercial).
5
Leituras
Contactos para envio das leituras de gás natural. O contacto indicado varia conforme o distribuidor de gás natural. Pode ainda comunicar as leituras através da área de cliente da sua empresa no edp online. Para evitar estimativas, comunique as leituras no período indicado.
6
Número da fatura
Deve ser referenciado nos pagamentos por transferência bancária.
7
Valor a pagar
Indica o valor a pagar nesta fatura e a respetiva data limite de pagamento.
8
Dados de pagamento
Informações para pagar a fatura da sua empresa.
9
Dados de identificação do titular do contrato de energia
Identifica os dados detalhados do contrato EDP da sua empresa a que se refere a sua fatura.
10
Resumo de faturação dos diversos componentes
Consegue saber o valor que paga para cada um dos elementos da fatura da sua empresa: energia, taxas e impostos.
11
Mensagens para a sua empresa
Onde irá receber as mensagens que a EDP tem para a sua empresa.
12
Dados da instalação
Morada do local de consumo; Código que identifica a instalação (CUI); Nível de pressão.
13
Detalhes da fatura
Identifica para cada tipo de energia, que quantidade de energia foi consumida, o preço unitário e o detalhe do valor a pagar em taxas e impostos.
14
Energia ativa
Componente liberalizada da fatura. De acordo com a tarifa contratada, é especificado o preço unitário contratualizado.
15
Redes
Componente regulada que serve para melhorar a rede de distribuição da energia. Este valor é revisto anualmente pela ERSE e não é da responsabilidade do comercializador.
16
Obrigações tributárias
O Imposto Especial de Consumo de Gás Natural Combustível (IEC) integrado na subcategoria de imposto sobre os produtos petrolíferos e energéticos (ISP) é pago ao Estado. Este imposto foi criado em 2012 e é aplicado pelos comercializadores de gás natural aos seus clientes. Quando o gás natural é usado como combustível, o valor da taxa para 2016 equivale a 0,002412€ por kWh.
17
Informação adicional
Informações de carácter regulatório e comercial.
18
Quadro geral de leituras e consumo
Detalhe do consumo faturado. No caso de potências superiores a BP existe um registo diário.
19
Histórico de consumos
Neste gráfico pode consultar a evolução do consumo de energia ao longo do último ano do seu contrato.
20
Emissões de CO2
Saiba as emissões de dióxido de carbono necessárias para produzir a energia que consumiu de gás natural nesta fatura.
1
Código para envio nos correios
Este é um código de controlo que utilizamos para realizar o envio da sua fatura.
2
Identificação
O nome da empresa e morada para onde é enviada a fatura.
3
Como contactar a EDP
Saiba qual o número para onde ligar em caso de avaria ou necessidade de informação adicional sobre o seu contrato.
4
Número da fatura
Deve ser referenciado nos pagamentos por transferência bancária.
5
Valor a pagar
Indica o valor a pagar nesta fatura e a respetiva data limite de pagamento.
6
Dados de pagamento
Informações para pagar a fatura da sua empresa.
7
Dados do contrato
Identifica os dados detalhados do seu contrato EDP a que se refere a sua fatura.
8
Resumo de faturação dos diversos componentes
Consegue saber o valor que paga para cada um dos elementos da fatura da sua empresa: serviços, taxas e impostos.
9
Mensagens para a sua empresa
Onde irá receber as mensagens que a EDP tem para a sua empresa.
10
Detalhes da fatura
Identifica para cada tipo de serviço, a data de execução, o preço unitário e o detalhe do valor a pagar em taxas e impostos.
11
Informação adicional
Informações de carácter regulatório e comercial.
1
Código para envio nos correios
Este é um código de controlo que utilizamos para realizar o envio da sua fatura.
2
Identificação
O nome da empresa e morada para onde é enviada a fatura.
3
Cartão Mobilidade Elétrica EDP
Identifica o código do cartão Mobilidade Elétrica EDP.
4
Contactos importantes
Contacte a E-Redes em caso de avaria (número de assistência técnica) ou a EDP Comercial se necessitar de informação adicional sobre o seu contrato (número de atendimento comercial).
5
Número da fatura
Deve ser referenciado nos pagamentos por transferência bancária.
6
Valor a pagar
Indica o valor a pagar nesta fatura e a respetiva data limite de pagamento.
7
Dados de pagamento
Informações para pagar a fatura da sua empresa.
8
Dados do contrato
Identifica os dados detalhados do contrato EDP da sua empresa a que se refere a sua fatura.
9
Resumo de faturação dos diversos componentes
Consegue saber o valor que paga para cada um dos elementos da fatura da sua empresa: energia, taxas e impostos.
10
Mensagens para a sua empresa
Onde irá receber as mensagens que a EDP tem para a sua empresa.
12
Detalhes da fatura
Identifica para cada tipo de energia, que quantidade de energia foi consumida, o preço unitário e o detalhe do valor a pagar em taxas e impostos.
13
Energia ativa
Componente liberalizada da fatura. De acordo com a tarifa contratada, é especificado o preço unitário contratualizado.
14
Tarifas OPC
Somatório dos valores faturados pelos diferentes Operadores de Ponto de Carregamento (OPC) onde carregou o seu veículo. Esta tarifa OPC pode ser faturada de 4 formas, conforme o posto de carregamento usado: valor fixo por carregamento (€/carregamento), por kWh (€/kWh), por tempo de ocupação do posto (€/min) ou uma combinação das anteriores.
11
Cartão Mobilidade Elétrica EDP
Identifica o código do cartão Mobilidade Elétrica EDP.
15
Taxas e Impostos
Conheça em detalhe o valor a pagar das taxas e impostos que incidem sobre o serviço de Mobilidade Elétrica faturado.
16
Informação adicional
Informações de carácter regulatório e comercial.
17
Detalhe dos carregamentos
Detalhe de todos os carregamentos feitos em postos de carregamento (Energia + Tarifas OPC).
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Dúvidas sobre dados de identificação e tarifário
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