Efetuar o fornecimento, a sua medição, faturação, cobrança e comunicações com o cliente.

Gerir as perguntas ou reclamações, conseguir recolher leituras e relacionar com contrato do cliente, reclamações.

Auditoria, qualidade e melhoria de serviço/análises de satisfação.

Estudos de satisfação de cliente, gerir temas de dívidas e controlo de qualidade de processos e sistemas.

Reporte de informação às autoridades competentes em função das obrigações legais da empresa.

Obrigatoriedade legal dos comercializadores reportarem ao regulador de consumos, potenciais contratados e demais informação pedida.

Comunicação de campanhas e ações de comercialização de produtos e serviços com o contratado.

Usar informação do cliente para lhe dar a conhecer outros produtos da mesma categoria de interesse.