Funciona

Todos os Packs Living EDP incluem o serviço Funciona

Escolha o seu

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Escolha o Pack com serviço Funciona mais adequado para si e ganhe mais descontos.

Com o serviço funciona tem ao seu dispor uma rede de técnicos qualificados que lhe prestam assistência técnica, garantem a segurança de sua casa e ajudam-no a poupar.

Serviço Funciona

O que inclui?

Assistência técnica
Check-up Casa

Plafond anual para reparações (inclui deslocações, mão-de-obra)

Avarias de instalações
Para instalações de fornecimento de gás e eletricidade

Avarias de equipamentos

Esquentador, fogão, forno, frigorífico, arca congeladora, máquina de lavar loiça, máquina de lavar roupa e máquina de secar, placas de cozinha, termoacumulador e exaustor.

Serviços urgentes 24h por dia, 365 dias por ano

Urgências que exigem intervenção imediata: canalizações, vidros partidos, fechaduras, instalações de gás e eletricidade.

Plafond anual para reparações (inclui deslocações, mão-de-obra)

Peças

  • 25% de co-pagamento, em plafond, do valor das peças nos pack smart e full
  • Possibilidade de pagamento na fatura EDP;
  • Garantia de preço. Veja aqui as condições.

Em caso de não reparação dos equipamentos
Oferecemos-lhe um crédito de 40€ na aquisição de um novo equipamento, caso a reparação não seja possível devido ao estado geral do aparelho ou por ser impossível a aquisição de peças. Veja aqui as condições.

Técnicos especializados
Garantia de 2 anos nas peças e 1 ano na reparação.
Saiba mais sobre assistência técnica aqui.

Consulte aqui o preço dos serviços adicionais ao plafond de assistência técnica.

Revistão às instalações de eletricidade e gás natural

Revisão de Gás
Realizamos 15 testes e verificações que avaliam o estado da sua instalação de gás para detetar eventuais fugas de gás, excesso de monóxido de carbono ou outras anomalias que possam comprometer a segurança da sua casa.

Revisão de Eletricidade

Realizamos 10 testes para verificar o estado da instalação de eletricidade e identificar anomalias, como sobrecargas ou curto-circuitos, que possam afetar a segurança da sua casa e equipamentos.
Pode consultar aqui a lista dos 25 testes e verificações realizados nas revisões.
Em alternativa às revisões às instalações de Gás e de Eletricidade pode sempre optar por fazer:

  • Check-up à Iluminação
  • Check-up aos Equipamentos

 

Check-up aos Equipamentos

Através da observação dos principais equipamentos elétricos e de um inquérito ao cliente sobre a sua utilização, traçamos o perfil de consumos e efetuamos recomendações de melhoria de:

  • Potência contratada/opção tarifária;
  • Utilização mais eficiente dos equipamentos;
  • Substituição de equipamentos por outros mais eficientes.

Todas as recomendações são apresentadas num relatório personalizado entregue no final da visita.

As recomendações de melhoria podem ser:

  • Sem investimento – alterações de potência e/ou opção tarifária; alterações e ajustes as hábitos de utilização
  • Com investimento – proposta de troca de equipamentos de climatização, aquecimento de águas e grande eletrodomésticos por outros mais eficientes.

Em alternativa ao Check-up aos Equipamentos pode sempre optar por fazer:

  • Revisões às instalações de Gás e de Eletricidade
  • Check-up à Iluminação

Check-up à iluminação

O check-up à Iluminação é um serviço que identifica as lâmpadas com potencial de substituição e informa o cliente sobre quais as melhores opções para reduzir o consume de iluminação em sua casa:

  • Quantifica a poupança que poderá alcançar se otimizar a iluminação;
  • Apresenta um orçamento para realizar a troca de lâmpadas na hora;
  • Se o cliente aceitar na hora, o técnico instala as lâmpadas LED.

Caso o cliente adjudique o orçamento após a visita do técnico, as lâmpadas serão enviadas por correio, sem qualquer custo para o cliente.

Em alternativa ao Check-up à Iluminação pode sempre optar por fazer:

  • Revisões às instalações de Gás e de Eletricidade;
  • Check-up aos Equipamentos.

Já sou cliente Funciona

O serviço Funciona mudou e é agora parte da nova oferta Packs Living EDP.
Se já for cliente Funciona pode manter o seu serviço, com as condições atuais.
Se preferir, pode aderir ao Pack mais adequado para si na sua área de cliente.

Pedido de contacto

Os dados pessoais aqui recolhidos serão tratados pela EDP Comercial nos termos definidos pela politica de privacidade, que poderá consultar aqui.

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