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Descubra o que compõe o serviço Funciona
Assistência técnica
-
Avarias em instalações (eletricidade e gás natural) e equipamentos
Esquentador e termoacumulador. Fogão, placa de cozinha, forno, exaustor, frigorífico, arca congeladora, máquina de lavar loiça, máquina de lavar roupa e máquina de secar.
- Co-pagamento de de 25% do valor das peças, para clientes com Pack Smart ou Pack Full
- Técnicos especializados
-
Serviços urgentes
24h por dia
365 dias por ano
-
Reparação de equipamentos tecnológicos
Computadores, consolas não portáteis, impressoras e monitores
Rede de técnicos especializados, plafond até 600€/ano para deslocação e mão de obra e co-pagamento até 25% do valor das peças em reparações:
Avarias de instalações e equipamentos (Saber mais)
- Instalações de fornecimento de eletricidade e gás natural
- Equipamentos: esquentador, termoacumulador, fogão, placa de cozinha, forno, exaustor, frigorífico, arca congeladora, máquina de lavar loiça, máquina de lavar roupa e máquina de secar.
Serviços urgentes 24h por dia, 365 dias por ano (Saber mais)
Urgências que exigem intervenção imediata: canalizações, vidros partidos, fechaduras, instalações de gás e eletricidade.
Reparação de equipamentos tecnológicos (Saber mais)
Inclui computadores, consolas não portáteis, impressoras e monitores
Em caso de impossibilidade de reparação dos equipamentos
Oferecemos-lhe um crédito de 40€ em fatura, para aquisição de um novo equipamento. Veja aqui as condições.
Saber mais
Check-up da casa
-
Revisão às instalações de eletricidade e gás
25 testes e verificações às instalações
- Trabalhos de eletricista
- Check-up de equipamentos e iluminação
-
Certificado de gás
Certificação obrigatória a cada 5 anos em instalações com mais de 20 anos
Todos os anos tem direito a um dos seguintes serviços de forma gratuita1:
Revisão às instalações de gás e eletricidade (Saber mais)
Realizamos 25 testes e verificações (15 ao gás e 10 à eletricidade) que avaliam o estado das instalações para detetar eventuais falhas ou anomalias que possam comprometer a segurança da sua casa.
Trabalhos de eletricista (Saber mais)
Check-up de equipamentos (Saber mais)
Traçamos o perfil de consumos e efetuamos recomendações de melhoria de potência contratada/opção tarifária, utilização mais eficiente dos equipamentos e substituição de equipamentos por outros mais eficientes.
Check-up à iluminação (Saber mais)
Permite reduzir a fatura da energia, identificando as lâmpadas que consomem mais e que podem ser substituídas por LED.
Certificado de gás
É um serviço obrigatório para todos os clientes que pretendam realizar um novo contrato, uma nova ligação de gás, alterar a titularidade ou mudar de comercializador.
1 50% de desconto no caso do Pack Easy
Saber mais
Assistência técnica extra
- Complete o seu Pack Living com assistência técnica e manutenção anual a equipamentos extra:
- Caldeira
- Ar condicionado
Pode completar o seu Pack Living com assistência técnica e manutenção anual extra aos seguintes equipamentos:
- Caldeira a gás (Saber mais)
- Ar condicionado - até 5 equipamentos (Saber mais)
- Caldeira a gás + Ar condicionado
A assistência a estes equipamentos coberta pelo plafond de assistência técnica previsto. Inclui 1 visita adicional de manutenção anual a cada um dos equipamentos.
Saber mais
PACKS LIVING EDP COM SERVIÇO FUNCIONA
Escolha o Pack com serviço de assistência técnica mais adequado para si e ganhe mais descontos.
EASY
-
Assistência Técnica
Inclui 100€ ano
-
Copagamento de peças
Não inclui
-
Check-up casa
50% desconto
Selecione um dos serviços extra
SMART
-
Assistência Técnica
Inclui 300€ ano
-
Copagamento de peças
25%
-
Check-up casa
Inclui 1 check-up casa por ano
Selecione um dos serviços extra
FULL
-
Assistência Técnica
Inclui 600€ ano
-
Copagamento de peças
25%
-
Check-up casa
Inclui 1 check-up casa por ano
Selecione um dos serviços extra
EASY
Energia
Descontos até 6% no total da fatura:
Com eletricidade 100% verde, pagamento por débito direto, fatura eletrónica Saiba maisFunciona
Assistência técnica:
(Rede de técnicos qualificados) 100€/ano plafond anual para deslocação e mão de obra em reparações:- Avarias de grandes eletrodomésticos de cozinha, aquecimento de águas, lavandaria e tecnologia
- Serviços urgentes, 24h/dia
- Serviços de tecnologia
Pagamento de peças:
Não incluídoCheck-up casa:
50% desconto num destes serviços anuais:- Revisão às instalações de gás e eletricidade
- Check up casa
- Check up à iluminação
Pode completar o seu Pack Living com assistência técnica e manutenção anual extra aos seguintes equipamentos:
- Caldeira
- Ar condicionado
- Caldeira + Ar condicionado
Saúde
Gestão de energia
Vantagens
SMART
Energia
Descontos até 8% no total da fatura:
Com eletricidade 100% verde, pagamento por débito direto, fatura eletrónica Saiba maisFunciona
Assistência técnica:
(Rede de técnicos qualificados) 300€/ano plafond anual para deslocação e mão de obra em reparações:- Avarias de grandes eletrodomésticos de cozinha, aquecimento de águas, lavandaria e tecnologia
- Serviços urgentes, 24h/dia
- Serviços de tecnologia
Pagamento de peças:
25% cobertura do custo das peças utilizadas na reparaçãoCheck-up casa:
Todos os anos tem direito a um dos seguintes serviços de forma gratuita- Revisão às instalações de gás e eletricidade
- Check up casa
- Check up à iluminação
- Trabalhos de eletricista
Pode completar o seu Pack Living com assistência técnica e manutenção anual extra aos seguintes equipamentos:
- Caldeira
- Ar condicionado
- Caldeira + Ar condicionado
Saúde
Gestão de energia
Vantagens
FULL
Energia
Descontos até 10% no total da fatura:
Com eletricidade 100% verde, pagamento por débito direto, fatura eletrónica Saiba maisFunciona
Assistência técnica:
(Rede de técnicos qualificados) 600€/ano plafond anual para deslocação e mão de obra em reparações:- Avarias de grandes eletrodomésticos de cozinha, aquecimento de águas, lavandaria e tecnologia
- Serviços urgentes, 24h/dia
- Serviços de tecnologia
Pagamento de peças:
25% cobertura do custo das peças utilizadas na reparaçãoCheck-up casa:
Todos os anos tem direito a um dos seguintes serviços de forma gratuita- Revisão às instalações de gás e eletricidade
- Check up casa
- Check up à iluminação
- Trabalhos de eletricista
Pode completar o seu Pack Living com assistência técnica e manutenção anual extra aos seguintes equipamentos:
- Caldeira
- Ar condicionado
- Caldeira + Ar condicionado
Saúde
Acesso a rede privada com mais de 37.000 parceiros de saúde:
- 25€ em consultas de medicina geral e especialidade
- Vídeoconsultas de atendimento permanente e consultas de medicina dentária gratuitas
- Serviço médico ao domicílio desde 15€
Gestão de energia
Serviço de Gestão de consumos na APP EDP Zero:
- Consulta de dados de consumo
- Envio automático de leituras
- Otimização de tarifa e potência contratada
- Previsão do valor da fatura
Vantagens
Perguntas Frequentes
O que é o serviço Funciona e o que está incluído?
O funciona é um serviço que dá acesso a uma rede de técnicos qualificados que lhe prestam assistência técnica , garantem a segurança de sua casa e ajudam-no a poupar. É válido em Portugal continental.
Quero saber mais sobre o serviço de assistência técnica Funciona
Em caso de avaria de eletrodomésticos de cozinha ou das instalações de gás/eletricidade, o Funciona disponibiliza serviço de asscia técnica com um plafond anual de acordo com o tipo de serviço contratualizado. Saiba mais sobre como agendar este serviço.
Quero saber mais sobre a revisão das instalações de gás e de eletricidade incluídas no Funciona
A revisão anual assegura a segurança da sua casa, verificando o estado das instalações de gás e eletricidade e identificando eventuais anomalias. Inclui testes a fugas de gás, excesso de monóxido de carbono, sobrecargas, curto-circuitos, entre outros.
ATIVAR A ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM CASO DE AVARIA DOS EQUIPAMENTOS
O serviço Funciona tem assistência técnica aos principais eletrodomésticos da cozinha e instalações de gás e eletricidade. Em caso de avaria pode pedir assistência técnica através das nossas linhas de apoio 808 53 53 53 e 213 53 53 53.
Na área de cliente EDP Zero, poderá acompanhar em tempo real a chegada do técnico a sua casa, e irá receber push notifications sobre os momentos chave no processo de agendamento.
Packs Living EDP
Descubra os diversos Packs Living EDP e veja como ter direito a descontos no fornecimento de energia e condições especiais nos serviços Funciona e EDP Saúde, podendo usufruir ainda de um conjunto de vantagens exclusivas.
Condições Gerais
A adesão ao pack pressupõe um contrato com duração de 12 meses, não aplicável ao contrato de fornecimento de energia. Disponível no fornecimento de eletricidade, nas tarifas simples e bi-horária para potências contratadas de 3,45 a 20,7kVA. Disponível no fornecimento de gás natural nos escalões 1 a 4. A mensalidade do pack pressupõe que tenha ou celebre simultaneamente um contrato de fornecimento de energia com a EDP Comercial (eletricidade ou eletricidade e gás natural). Ao valor da mensalidade acresce o valor da fatura de energia. Assistência técnica tem um período de carência de 30 dias. A revisão da instalação elétrica após o primeiro ano inclui apenas verificações ao quadro elétrico principal, Condições exclusivas para clientes EDP em mercado livre (contrato com EDP Comercial).
Consulte aqui as perguntas frequentes e as condições gerais do serviço Funciona.
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