Saiba como identificar emails fraudulentos.

Os emails são frequentemente usados em burlas como porta de entrada para aceder ao seu computador. Siga os seguintes passos para perceber se está perante um email fraudulento:

• Verifique o domínio do remetente do email
• Verifique os links que aparecem no email
• Verifique o endereço de email de onde lhe é enviada a fatura
• Verifique os anexos do email

Se receber um email fraudulento não responda à mensagem nem reencaminhe. Por fim, apague a mensagem do seu email.

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Saiba como identificar fraudes telefónicas

A cobrança de faturas em dívida pode ser feita telefonicamente. No entanto, o meio de pagamento só será feito por referência multibanco presente nos documentos enviados em nome da EDP ou gerada no momento a pedido do cliente. As entidades para pagamentos utilizadas pela EDP são:

• EDP Comercial: 12223, 23013, 21196 e 20174
   
• Gestifatura: 21523
• Intrum Justitia: 10565 e 21262

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Saiba como identificar tentativas de fraude presencial

Têm sido identificadas tentativas de fraude presencial com solicitações de pagamentos invocando necessidade de substituição do contador ou outras questões de natureza técnica.

Também têm sido identificadas tentativas de fraude de falsas contratações e pagamentos por alterações contratuais por alegados técnicos EDP. 

Saiba como identificar potenciais tentativas de fraude presencial em nome da EDP:

• Os técnicos que vão realizar as leituras ao contador não pedem aos clientes para assinar documentos
• Ausência de farda
• Ausência de cartão de identificação
• A EDP não cobra por alterações contratuais

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