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EDP Comercial

Somos a EDP Comercial

Somos a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia. Se quiser saber mais sobre o grupo EDP, clique aqui.
Com uma oferta integrada de energia e serviços, a EDP Comercial pretende inovar e evoluir para continuar a construir o futuro consigo. Conheça as nossas soluções

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Empresas

A EDP Comercial possui um sistema integrado de gestão de qualidade, ambiente e segurança, certificado pela LRQA de acordo com as normas ISO 9001:2015 , ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, aplicáveis à comercialização de produtos e serviços.
A EDP Comercial possui também uma medalha de ouro atribuída pela ECOVADIS, colocando a organização entre as 5% melhores empresas avaliadas em sustentabilidade por esta entidade.

Na EDP Comercial, o Provedor do Cliente tem como principal função a defesa e a promoção dos direitos e garantias dos seus Clientes, no âmbito do exercício das respetivas atividades.
Leia o regulamento na íntegra aqui.

Consulte aqui o código de conduta da EDP Comercial.

Relatório de Qualidade de Serviço

Consulte o Relatório de Qualidade de Serviço da EDP Comercial de 2021, para a eletricidade e gás natural.

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Speak Up

A EDP Comercial prossegue firmemente uma política de transparência, dando voz a quem considere que determinada conduta incumpre princípios éticos, disposições legais ou normativos internos. Para esse efeito, disponibiliza um canal de Speak up – EDP Comercial, o qual, assegurando os requisitos legais em matéria de denúncias, permite um acesso fácil a todos os que a ele pretendam recorrer.

O canal de Speak up - EDP Comercial acolhe o reporte de más práticas e/ou dúvidas sobre matérias previstas na legislação aprovada pela Lei n.º 93/2021, de 20 de dezembro. A este canal podem recorrer todos os seus colaboradores, clientes, fornecedores ou outras partes interessadas.

Caso tenha conhecimento de alguma situação que considere não ética ou incumpridora de normas legais ou internas, não deixe de a reportar.

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