O que é o cartão EDP Charge?

O cartão EDP Charge é um cartão de mobilidade elétrica que lhe permite carregar o seu veículo elétrico foram de casa em qualquer posto da rede pública gerida pela MOBI.E.
Ao cartão está associado um contrato de energia que define o preço de energia a pagar nos carregamentos que efetuar fora de casa, o preço de referência da energia, a partir do dia 1 de janeiro de 2024, é 0,2629€/kWh e não contempla o valor da tarifa OPC e taxas e impostos legais.

Os clientes com contrato de energia em casa beneficiam de um desconto de 20% sobre o preço de referência da energia, ou seja, o preço para clientes de energia EDP Comercial é 0,2103 €/kWh.

Como contratar o cartão EDP Charge para carregar fora de casa?

1. Pedir cartão EDP Charge:

• Na linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional)
• Através do site EDP
• Lojas EDP

Pedir o cartão EDP Charge é gratuito e dá-lhe acesso à rede de postos de carregamento públicos que integram a rede gerida pela Mobi.E. Receberá o seu cartão por correio, para a morada indicada, no prazo de 5 dias úteis após a contratação do cartão.

2. Receção e devolução do contrato

Vai receber um email com o contrato de energia associado ao seu Cartão EDP Charge.
Deve devolver o contrato assinado:
• Através do formulário de contactos no site EDP.
• Por correio (sem custos de envio e sem selo), para "EDP Comercial Comercialização de Energia S.A., Apartado 12121, Loja CTT Picoas, 1061-819 Lisboa "

3. Confirmação de ativação

O cartão será enviado ativo e pronto a utilizar, até 48 horas depois do envio irá receber um SMS a confirmar a ativação do cartão, a partir deste momento pode começar a carregar em quaisquer postos de carregamento da rede pública mesmo sem ter recebido o cartão. 
Crie uma conta na aplicação EDP Charge e associe o número do cartão que consta no SMS de ativação para começar a carregar através da aplicação EDP Charge.

4. Ativação do cartão (parcerias de Mobilidade Elétrica)

Caso receba um cartão através de um dos nossos parceiros de mobilidade elétrica deve fazer a sua ativação submetendo o código promocional que lhe foi indicado através do site EDP. Garanta que tem o NIF, o seu endereço de email e o número que consta na frente do cartão.
Iremos entrar em contacto para confirmar os seus dados e ativar o cartão, ativação que será confirmada por SMS num prazo máximo de 48 horas.

5. Após receção da confirmação pode começar a carregar em qualquer posto de carregamento da rede pública.

Quais as condições para solicitar um cartão EDP Charge?

Os contratos de energia associados ao cartão EDP Charge obrigam à adesão de Fatura eletrónica e Débito Direto.

Consulte as condições gerais para adesão.

Posso solicitar um Novo Cartão EDP Charge?

Em caso de roubo, dano ou perda do seu cartão deve entrar em contacto com a linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional) para pedir o cancelamento do cartão e a adesão a um novo cartão.

Como são faturados os consumos do cartão EDP Charge?

Desde 1 de Julho de 2020, que todos os postos de carregamento público que integram a rede de carregamento Mobi.E são pagos, terminado o período transitório com carregamento gratuito.
Pode consultar todos os postos de carregamento e as respetivas localizações no site www.mobie.pt.

Os postos de carregamento podem pertencer a diferentes entidades e o preço a aplicar é composto por:

• Tarifa do comercializador de energia de mobilidade elétrica (CEME), ou seja, o valor dos kWh carregados de acordo com o tarifário contratado (consumo de energia). Este valor depende do contrato que tem com o seu fornecedor de energia para a mobilidade elétrica fora de casa.

• Tarifa do Operador do Ponto de Carregamento (OPC), ou seja, o valor cobrado pelo operador do ponto de carregamento pela utilização do mesmo. Esta tarifa pode assumir 4 formas: valor fixo por carregamento, valor por kWh, valor por tempo de ocupação do ponto ou uma combinação dos anteriores, e varia em função do ponto de carregamento.

• Taxas e impostos, ou seja, no preço irá acrescer o Imposto Especial de Consumo (IEC), e o Imposto Sobre o Valor Acrescentado (IVA).

Enquanto o meu veículo elétrico está a carregar, alguém pode retirar o cabo do meu veículo e colocar outro a carregar?

Não. Os postos de carregamento possuem um sistema de bloqueio do cabo que não permite que este seja removido sem que o utilizador faça logout no posto de carregamento.
Adicionalmente os próprios veículos elétricos bloqueiam o cabo durante o carregamento por questões de segurança, e em algos o cabo só poderá ser retirado com desbloqueio através do comando central do veículo.
Por outro lado, sempre que o cabo é desligado do veículo, o sistema corta automaticamente a eletricidade, pelo que não é possível carregar outro veículo sem que seja feito um novo login.

O carregamento num posto rápido pode ser pago diretamente, com um cartão Multibanco?

Em Portugal não é possível pagar diretamente com cartão multibanco. Todos os carregamentos efetuados nos postos serão pagos pelos utilizadores ao seu Comercializador de Energia para a Mobilidade Elétrica (CEME), neste caso à EDP Comercial. Informá-lo-emos de todos os custos através da fatura que receberá no seu email.
Na fatura de mobilidade elétrica EDP terá discriminadas a componente de energia, a componente do Operador do Posto de Carregamento (OPC) e as taxas e impostos aplicáveis.