Perguntas frequentes

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    Soluções de Carregamento EDP: carregar em moradia

    Quais as soluções disponíveis para carregar na minha moradia?

    Para carregar o seu veículo elétrico numa moradia tem à disposição 4 gamas de diferentes soluções de carregamento, a Gama Plug-In, a Gama Light, a Gama Standard e a Gama Premium, com diferentes características que se adequam as necessidades de cada cliente.

    Plug-In EDP – Potência até 3,7kW (16A monofásico)
    A Plug-In EDP é uma tomada reforçada indicada para carregar veículos Híbridos Plug-In ou motociclos elétricos, mas que poderá ser utilizada para carregar veículos 100% elétricos, e tem como principal objetivo garantir a segurança durante o carregamento do seu veículo elétrico.
    Para utilizar basta ligar o cabo que vem com o veículo elétrico, sendo que a velocidade de carregamento estará associada à velocidade permitida pelo cabo, que dependendo da marca e do modelo varia entre 10A e 16A. Representando um carregamento de 15kWh (equivalente a 100km de autonomia) entre 6 horas e 30 minutos a 4 horas.

    Light Charger EDP – Potência entre 3,7kW e 22kW (16A monofásico a 32A trifásico)
    O Light Charger é um carregador simples e económico que pode ser instalado em moradias monofásicas ou em moradias trifásicas que permitem tirar partido dos 22kW de potência de carregador. 
    É indicado para carregar carros 100% elétricos, para que possam carregar a bateria mais rápido, mas pode ser utilizado para carregar também veículos Híbridos Plug-In.
    É uma solução plug & charge, sem mecanismos de gestão de energia ou possibilidade de interação através de aplicação móvel, que permite o carregamento de 15kWh (equivalente a 100km de autonomia) entre 4 horas a 40 minutos.

    Standard Charger EDP – Potência entre 3,7kW a 7,4kW (16A monofásico e 32A monofásico)
    O Standard Charger EDP é um carregador equilibrado que permite fazer o balanceamento de cargas dinâmico em moradias monofásicas, sem necessidade de equipamentos adicionais, ligação à internet ou rede móvel. É indicado para carregar carros 100% elétricos ou veículos Híbridos Plug-In sempre que se pretenda carregar o veículo elétrico à maior potência disponível no momento, sem aumentar a potência contratada na habitação.
    É uma solução plug & charge com mecanismo de gestão de energia dinâmico incluído, que permite o carregamento de 15kWh (equivalente a 100km de autonomia) entre 4 horas a 2 horas. Considerando que carrega sempre à potência mínima de 3,7kW mesmo em gestão de energia.

    Premium Charger EDP - Potência entre 3,7kW e 22kW (16A monofásico a 32A trifásico)
    O Premium Charger EDP é um carregador completo, que comunica em tempo real através da rede móvel com a plataforma EV.Charge e permite um controlo digital dos carregamentos através da app EDP EV.Charge, com autenticação para desbloqueio do carregador, parametrização das horas de carregamento para aproveitar os períodos em que a energia é mais barata e visualização dos consumos em kWh ou euros para permitir diferenciar os consumos do seu veículo elétrico dos restantes consumos da sua habitação.
    É indicado para carregar carros 100% elétricos ou veículos híbridos plug-in sempre que se queira ter uma experiência de carregamento totalmente digital em moradias monofásicas ou trifásicas e que permite o carregamento de 15kWh (equivalente a 100km de autonomia) entre 4 horas a 40 minutos.

    Quais as condições para comprar um equipamento?

    Os carregadores das Gamas Light, Standard e Premium estão disponíveis a pronto pagamento ou em 36 mensalidades sem juros, o pagamento em 36 mensalidades está disponível apenas para clientes de energia comercial e engloba o valor do equipamento e dos serviços de instalação.

    Plug-In EDP
    A Plug-In esta disponível em opção de compra a partir de 299€, para clientes com contrato de energia EDP Comercial e 324€ para os restantes clientes.
    Este valor já incluí o custo dos serviços de instalação base, considerando 15 metros de distância até ao quadro elétrico.

    Light Charger EDP
    O valor do Light Charger EDP para clientes com contrato de Energia EDP Comercial é 529€ (opção sem cabo) ou 599€ (opção com cabo T2), enquanto o valor para os restantes clientes é 629€ (opção sem cabo) ou 699€ (opção com cabo T2).
    A este valor acresce o custo de instalação base até 15 metros de 274€ (monofásico) ou 349€ (trifásico).

    Standard Charger EDP
    O valor do Standard Charger EDP para clientes com contrato de energia Comercial é 929€ (opção sem cabo) ou 999€ (opção com cabo), enquanto o valor para os restantes clientes é de 1029€ (opção sem cabo) ou 1099€ (opção com cabo).
    A este valor acresce o custo de instalação base até 15 metros de 274€ (monofásico).

    Premium Charger EDP
    O valor do Premium Charger EDP para clientes com contrato de energia EDP Comercial é 1099€ (opção sem cabo) ou 1169€ (opção com cabo), enquanto o valor para os restantes clientes é 1199€ (opção sem cabo) ou 1269€ (opção com cabo), ao valor do equipamento acrescem ainda o custo da instalação
    base até 15 metros de 274€ (monofásico) ou 349€ (trifásico) e o custo mensal do serviço EV.Charge de 4,99€/mês, com 24 meses de fidelização renováveis em períodos de 12 meses.

    Em que consistem os serviços de instalação?

    O processo de instalação das gamas Light, Standard e Premium implica:

    Visita técnica prévia, para que sejam avaliadas as condições necessárias para instalação de um carregador.
    Esta visita demora cerca de 30 minutos e não tem qualquer custo, caso avance para a instalação. Caso decida não avançar com a instalação do Charger EDP e existam condições técnicas para tal, serão faturados 65€ referentes ao custo da visita prévia.

    Instalação do carregador
    No dia agendado vamos a sua casa instalar o seu Charger EDP, numa visita que demora cerca até 3 horas e tem um custo base 274€ para instalações monofásicas e 349€ para trifásicas, ou o custo que for determinado na visita prévia em função do número de metros de cabo e de outros trabalhos adicionais.

    Porque deve ser feita uma visita técnica prévia?

    Antes de instalarmos o seu Charger EDP será necessário verificarmos se existem as condições necessárias para o fazer com segurança e confirmar se a instalação base é suficiente.

    No dia da visita deve assegurar:
    • Acesso ao quadro elétrico;
    • Acesso ao local previsto para instalação do Charger EDP;
    • Acompanhamento dos técnicos no local (por si ou por alguém indicado por si).

    No dia da visita serão realizadas as seguintes validações:
    • Verificação do local onde quer instalar o seu Charger EDP para validar se reúne as condições necessárias;
    • Verificação do quadro elétrico e medição do valor de terra de modo a validar se a instalação do Charger EDP fica protegida e segura;
    • Verificação do estado da instalação elétrica;
    • Validação de quais os materiais necessários para a passagem de cabo entre o quadro elétrico e o local escolhido para instalar o Charger EDP;
    • Análise da necessidade de trabalhos adicionais, e preparação de orçamento para aprovação;

    O que devo fazer se forem necessários trabalhos adicionais para instalação?

    Durante a visita técnica prévia serão identificados os trabalhos adicionais e o número de metros de cabo necessários para a sua instalação (como alteração do quadro elétrico, cabos ou disjuntor), estes valores serão considerados no contrato da solução pretendida, nos anexos referentes ao número de metros de cabo e trabalhos adicionais, que lhe será enviado caso pretenda avançar com a instalação.

    Se aceitar o orçamento com os trabalhos adicionais deve enviar-nos o contrato digitalizado e assinado através do site, para que seja agendada a visita de instalação.

    O que devo garantir para a instalação?

    Para instalarmos o seu Charger EDP durante a visita de instalação, deve assegurar:
    • Acesso ao quadro elétrico;
    • Acesso ao local previsto para instalação do Charger EDP;
    • Presença de alguém que acompanhe o técnico.

    No dia da visita, serão realizados os trabalhos:
    • Instalação do Charger EDP: furação para fixação do equipamento e ligação ao quadro elétrico (pode ser necessário instalar calhas para proteção de cabos elétricos);
    • Realização das obras adicionais orçamentadas e aprovadas (caso exista necessidade identificada na visita prévia);

    No caso de contratar um Premium Charger EDP, deve assegurar ainda que descarregou a aplicação EDP EV.Charge, que fez o registo e configuração da sua conta.
    Se não tiver realizado o registo na aplicação EDP EV.Charge não será possível realizar carregamentos mesmo depois do carregador instalado, uma vez que o equipamento tem de ser associado à sua conta para ficar operacional.

    Posso comprar o meu equipamento sem serviço de instalação?

    Não, os carregadores EDP só podem ser adquiridos com serviço de instalação para salvaguardar que a instalação é realizada por profissionais qualificados e que não compromete a garantia do equipamento.

    A conta de eletricidade vai aumentar com os carregamentos do veículo elétrico?

    Sim, carregar o seu veículo elétrico em casa vai aumentar o seu consumo de energia e a sua fatura de eletricidade, no entanto esse aumento será compensado pela descida nos gastos com outros combustíveis.

    Quando feitas as contas, se carregar o seu veículo elétrico durante a noite com o plano de mobilidade elétrica verde poderá poupar cerca de 6€ a cada carregamento de 100km de autonomia (15kWh) face um veículo a combustão.

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    Para carregar o seu veículo elétrico num condomínio, ligando o carregador ao quadro de serviços de Comum tem à sua disposição os Premium Charger EDP na versão online e offline, complementados pelo Connect EDP para quem já tem um carregador não EDP.

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