Perguntas frequentes
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Aderi a um pack Living EDP. Como posso usufruir das vantagens do DOTT?
Como funciona?
Para ter acesso aos 5 euros de desconto numa encomenda por mês (em compras mínimas de 50€) deve:
- Fazer login ou registar-se na área de cliente
- Aceder à área de "Benefícios"
- No cartão do DOTT clicar em “Gerar código”
- Entrar em website DOTT
- Adicionar ao carrinho os produtos pretendidos, no valor mínimo de encomenda de 50 euros
- No cesto das compras, na seção Resumo adicione o código promocional na opção “Adicionar voucher” e prosseguir com a Confirmação da Encomenda
- Introduzir os seus dados, morada, código-postal, e-mail e telemóvel, NIF e password
- Selecione o modo de pagamento Payshop, Referência Multibanco, Cartão de Débito ou Crédito
- Acompanhe a sua entrega na área de cliente
- Desfrute do desconto na sua encomenda
O código promocional está disponível para geração desde o primeiro dia do mês ao último. Para usufruir dos 5 euros de desconto numa encomenda, no valor mínimo de 50 euros, deve gerar o seu código promocional todos os meses. A partir do momento em que o código é gerado, tem até ao final do respetivo mês para usufruir do seu crédito.
Consulte aqui os termos e condições desta campanha.
Onde e como acedo ao meu código promocional?
O código promocional encontra-se na área de “Benefícios” do contrato ao qual associou o seu Pack Living EDP.
Se já gerou o código promocional deve:
- Aceder à área de "Benefícios"
- Na área “Códigos gerados” consultar o seu código no cartão do DOTT
Se ainda não gerou o código promocional deve:
- Aceder à área de "Benefícios"
- No cartão do DOTT e clicar em “Gerar código”
Qual a validade do meu código promocional?
Para usufruir dos 5 euros de desconto numa encomenda por mês, deve gerar um código promocional todos os meses. A partir do momento em que o código é inserido no website DOTT, tem até ao final do respetivo mês para usufruir do seu crédito.
A quantos códigos promocionais tenho direito?
Tem direito a 1 código promocional por mês por cada contrato de prestação de serviços de um Pack Living EDP.
Caso tenha mais do que um contrato, tenho direito a mais códigos?
Sim, caso tenha mais do que um contrato, terá direito a tantos códigos promocionais quantos contratos de prestação de serviços tiver ativos.
Enganei-me a gerar o código. Posso alterar o código promocional depois de este ter sido emitido?
Caso se engane a gerar um código, solicitamos que esclareça a situação através dos meios disponibilizados para o efeito através do formulário de contactos ou através das linhas de atendimento ao cliente 808 53 53 53 ou 213 53 53 53.
Como me registo no DOTT?
O registo no DOTT pode ser feito através do website do DOTT, sendo necessário um endereço de e-mail e um número de telemóvel válidos.
Qual o custo associado ao registo na plataforma DOTT?
O registo no DOTT não tem qualquer custo. Não há encargos mensais ou anuais adicionais, só paga por cabaz pedido.
Quando posso utilizar o serviço?
Depois do registo, irá receber um e-mail a confirmar o registo da sua conta e já estará ativa.
Recebe um segundo email a confirmar a encomenda.
Onde posso saber mais sobre o serviço do DOTT?
Caso tenha questões adicionais sobre o funcionamento deste serviço, consulte o website do DOTT disponível no seguinte link.
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Quais são os Packs que existem e o que está incluído em cada Pack?
Os Packs Living EDP tornam a sua vida mais fácil, dão-lhe mais segurança para si e para a sua família, com mais descontos e vantagens para viver mais por menos. Existem 3 packs Living EDP : Pack EDP Easy, Pack EDP Smart e o Pack EDP Full.
Aderi a um pack Living EDP. Como posso usufruir das vantagens da HBO PORTUGAL?
Para usufruir dos benefícios da parceria com a HBO Portugal tem que aceder à sua área de cliente, consultar a secção “Benefícios” e no cartão da parceria da HBO Portugal clicar em “Gerar Código”.
Aderi a um Pack Living EDP. Como posso usufruir das vantagens dos parceiros de Cinema?
Para usufruir dos benefícios da parceria com o Cinema City/Cineplace tem que aceder à área de "Benefícios" e no cartão da parceria do cinema, escolher o cinema pretendido e clicar em "Gerar Código".
