Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Serviços e vantagens Packs Living EDP

    Aderi a um pack Living EDP. Como posso usufruir das vantagens da ODISSEIAS?

    Aderi a um pack Living EDP. Como posso usufruir das vantagens da ODISSEIAS?

    Para usufruir dos benefícios da parceria com a ODISSEIAS tem que aceder à sua área de cliente, consultar a secção de “Benefícios” e no cartão da parceria da ODISSEIAS clicar em “Gerar Código”.

    COMO FUNCIONA?

    Para ter acesso aos 5€ de desconto na compra de uma experiência ODISSEIAS (compra mínima de 30€) deve:

    • Fazer login ou registar-se na área de cliente
    • Aceder à área de “Benefícios”
    • No cartão da ODISSEIAS clicar em “Gerar código”
    • Entrar no website ODISSEIAS
    • Adicionar ao carrinho a experiência pretendida
    • Ao proceder ao checkout, deve introduzir a forma e entrega pretendida (Voucher Digital ou Giftbox com entrega na morada indicada), os dados de faturação, morada de envio (se aplicável) e aplicar o código promocional no campo “Tenho um código promocional”
    • Selecione o modo de pagamento
    • Desfrute do desconto na sua encomenda

    O código promocional está disponível para geração desde de 24 de maio até 30 de junho de 2021.

    Consulte aqui os termos e condições desta campanha.

    ONDE E COMO ACEDO AO MEU CÓDIGO PROMOCIONAL?

    O código promocional encontra-se na área de “Benefícios” do contrato ao qual associou o seu Pack Living EDP.

    Se já gerou o código promocional deve:

    • Aceder à área de “Benefícios”
    • Na secção “Códigos gerados” consultar o seu código promocional no cartão da ODISSEIAS

    Se ainda não gerou o código promocional deve:

    • Aceder à área de “Benefícios”
    • No cartão da ODISSEIAS clicar em “Gerar código”

    QUAL A VALIDADE DO MEU CÓDIGO PROMOCIONAL?

    A partir do momento em que o código é inserido no website ODISSEIAS, tem até ao final do mês de Junho para usufruir do seu crédito.

    A QUANTOS CÓDIGOS PROMOCIONAIS TENHO DIREITO?

    Tem direito a 1 código promocional por cada contrato de prestação de serviços de um Pack Living EDP.

    CASO TENHA MAIS DO QUE UM CONTRATO, TENHO DIREITO A MAIS CÓDIGOS?

    Sim, caso tenha mais do que um contrato, terá direito a tantos códigos promocionais quantos contratos de prestação de serviços tiver ativos.

    ENGANEI-ME A GERAR O CÓDIGO, POSSO ALTERAR O CÓDIGO PROMOCIONAL DEPOIS DE ESTE TER SIDO EMITIDO?

    Caso se engane a gerar um código, solicitamos que esclareça a situação através dos meios disponibilizados para o efeito em https://www.edp.pt/contactos ou através da linha de atendimento ao cliente 808 53 53 53 ou 213 53 53 53.

    COMO ME REGISTO NA ODISSEIAS?

    O registo na ODISSEIAS pode ser feito através do website da ODISSEIAS, e clicar no botão “MINHA CONTA” sendo necessário um endereço de e-mail e um número de telemóvel válidos.

    QUAL O CUSTO ASSOCIADO AO REGISTO NA PLATAFORMA ODISSEIAS?

    O registo na ODISSEIAS não tem qualquer custo. Não há encargos mensais ou anuais adicionais, só paga pela experiência pretendida.

    QUANDO POSSO UTILIZAR O SERVIÇO?

    Ao proceder à sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação da encomenda com todos os dados resumo da mesma.

    ONDE POSSO SABER MAIS SOBRE AS EXPERIÊNCIAS DA ODISSEIAS?

    Caso tenha questões adicionais sobre o funcionamento deste serviço, consulte o website da ODISSEIAS disponível no seguinte link.

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    Quais são os Packs que existem e o que está incluído em cada Pack?

    Os Packs Living EDP tornam a sua vida mais fácil, dão-lhe mais segurança para si e para a sua família, com mais descontos e vantagens para viver mais por menos. Existem 3 packs Living EDP : Pack EDP Easy, Pack EDP Smart e o Pack EDP Full.

    Aderi a um pack Living EDP. Como posso usufruir das vantagens da HBO PORTUGAL?

    Para usufruir dos benefícios da parceria com a HBO Portugal tem que aceder à sua área de cliente, consultar a secção “Benefícios” e no cartão da parceria da HBO Portugal clicar em “Gerar Código”.

    Aderi a um Pack Living EDP. Como posso usufruir das vantagens dos parceiros de Cinema?

    Para usufruir dos benefícios da parceria com o Cinema City/Cineplace tem que aceder à área de "Benefícios" e no cartão da parceria do cinema, escolher o cinema pretendido e clicar em "Gerar Código".

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