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Perguntas frequentes

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    Quais são os Packs que existem e o que está incluído em cada Pack?

    Pack Funciona

    - Eletricidade 100% verde.  

    - Funciona: plafond 100€/ano em assistência técnica com mão de obra e deslocação gratuitas para utilizar em avarias de eletrodomésticos, canalização, eletricista, serviços de tecnologia e urgentes; 50% de desconto numa visita anual: revisão às instalações de eletricidade e gás natural (não inclui certificação de gás, manutenção à caldeira, manutenção ao ar condicionado nem manutenção às máquinas de lavar roupa e lavar loiça). Saiba mais sobre a componente Funciona aqui. 

    - Benefícios: 50€/mês para usar em compras do dia-a-dia e lazer.

     

     

    Packs Funciona Mais

    - Eletricidade 100% verde e gás natural.

    - Funciona: plafond 300€/ano em assistência técnica com mão de obra e deslocação gratuitas para utilizar em avarias de eletrodomésticos, canalização, eletricista, serviços de tecnologia e urgentes; 1 visita anual gratuita: certificação de gás, revisão às instalações de eletricidade e gás, manutenção à caldeira, manutenção ao ar condicionado e manutenção às máquinas de lavar roupa e lavar loiça). 25% copagamento de peças em reparação de avarias em equipamentos, serviços de canalização e de eletricista. Saiba mais sobre a componente Funciona aqui.

    - Benefícios: 50€/mês para usar em compras do dia-a-dia e lazer.

     

     

    Packs Funciona Saúde

    - Eletricidade 100% verde e gás natural.

    - Funciona: plafond 600€/ano em assistência técnica com mão de obra e deslocação gratuitas para utilizar em avarias de eletrodomésticos, canalização, eletricista, serviços de tecnologia e urgentes; 1 visita anual gratuita: certificação de gás, revisão às instalações de eletricidade e gás, manutenção à caldeira, manutenção ao ar condicionado e manutenção às máquinas de lavar roupa e lavar loiça). 25% copagamento de peças em reparação de avarias em equipamentos, serviços de canalização e de eletricista. Saiba mais sobre a componente Funciona aqui.

    - Plano EDP Saúde para toda a família e Plano EDP Saúde Pets para os animais de estimação.

    - Benefícios: 50€/mês para usar em compras do dia-a-dia e lazer.

     

     

    Quais são os serviços adicionais ao Pack que pode adquirir?

    Pode adicionar ao seu Pack os seguintes serviços de assistência técnica. Consulte os preços discriminados na tabela:

    *O preço da certificação e reinspeção de gás pode variar até ao limite máximo estipulado na tabela. O Pack Funciona não inclui a certificação de gás. Clientes de Pack Funciona que pretendam realizar esta visita, devem fazer upgrade para Pack Funciona Mais ou Pack Funciona Saúde, ou solicitar a certificação de gás avulso pelo preço base de 60€.
    **Não disponível para clientes de Pack Funciona. Clientes com Pack Funciona que pretendam usufruir desta manutenção deverão fazer upgrade para o Pack Funciona Mais ou Pack Funciona Saúde.

     

    Como posso aderir e qual o período de fidelização?

    Os Packs Funciona prevêm um período de fidelização de 12 meses. Pode aderir através do site edp.pt clicando aqui, na sua área de cliente ou ligue para a linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional).

     

    Quais são as condições gerais do serviço?

    Consulte aqui as Condições gerais dos Packs Funciona, Funciona Mais e Funciona Saúde.