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Perguntas frequentes

Apoio ao Cliente Particulares

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    Perguntas Frequentes - Apoio ao Cliente - Particulares | EDP Serviços e vantagens Packs EDP

    Aderi a um pack EDP. Como posso usufruir das vantagens da oferta de desconto em WOOK.PT?

    Aderi a um pack EDP. Como posso usufruir das vantagens da oferta de desconto em WOOK.PT?

    Para usufruir da oferta de desconto de 10% e de desconto de 20% em Wook.pt tem que aceder à área de "Benefícios" e no cartão da parceria “Wook”, escolher o desconto pretendido, e clicar em "Gerar Código".

    Quais são as vantagens que tenho ao utilizar o código promocional?

    Ao utilizar o código promocional terá direito:
    • a um desconto 20% adicional e direto para encomendas de valor igual ou superior a 25€;
    • a um desconto 10% adicional e direto para compras inferiores a 25€.

    Como funciona?

    Para ter acesso aos códigos promocionais deve:

    • Aceder à área de “Benefícios”
    • Escolher o benefício que pretende “Wook -20% de desconto” ou “Wook -10% de desconto”
    • Clicar em “Gerar código”
    • Dirigir-se ao website do parceiro para efetuar a compra.

     

    Tem direito a 1 código promocional de 20% e 1 de 10% até dia 14 de Abril.

    Consulte aqui os termos e condições desta campanha.

    Onde e como acedo ao meu código promocional?

    O código promocional encontra-se na área de “Benefícios” do contrato ao qual associou o seu Pack EDP.

    Se já gerou o código promocional deve:

    • Aceder à área de “Benefícios”;
    • Na secção “Códigos Gerados” irá encontrar o código promocional gerado.

    Se ainda não gerou o código promocional deve:

    • Aceder à área de “Benefícios”;
    • Escolher o benefício que pretende “Wook - 20% de desconto” ou “Wook - 10% de desconto”;
    • Clicar em “Gerar código”;
    • Dirigir-se ao website do parceiro para efetuar a compra.

    Qual a validade do meu código promocional?

    O código é válido até ao final da campanha.

    A quantos códigos promocionais tenho direito?

    Tem direito a 1 código promocional por cada contrato de prestação de serviços de um Pack EDP.

    Caso tenha mais do que um contrato, tenho direito a mais códigos?

    Sim, caso tenha mais do que um contrato, terá direito a tantos códigos promocionais quantos contratos de prestação de serviços tiver ativos.

    Enganei-me a gerar o código. Posso alterar o código promocional depois deste ter sido emitido?

    Caso se engane a gerar um código, solicitamos que esclareça a situação através dos meios disponibilizados para o efeito em https://www.edp.pt/contactos ou através da linha de atendimento ao cliente 213 53 53 53.

    Em que produtos posso utilizar o desconto?

    Esta oferta não abrange livros editados há menos de 24 meses, livros escolares, eBooks, audiolivros e livros vendidos em Marketplace. Não inclui compras noutras áreas como Bilheteira, Papelaria, Merchandising, Música, Jogoos e Brinquedos.

    O desconto é acumulável com outras promoções?

    Oferta de desconto adicional e direto de 20% ou 10% é acumulável com 10% de desconto direto ou em cartão Wookmais em wook.pt (mediante artigo selecionado), mas não acumula com ofertas e descontos superiores.

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