Perguntas frequentes

    Perguntas Frequentes - Apoio ao Cliente - Particulares | EDP Serviços e vantagens Alarme para casa

    Qual o processo de instalação do serviço de segurança EDP Comercial com a Securitas Direct?

    Quais os passos do processo até ter o alarme ativo?

    Após a adesão ao serviço será contactado pela Securitas Direct para agendar a instalação. No dia e hora marcada um técnico especialista em segurança da Securitas Direct fará a instalação do kit contratado. Após ter tudo instalado o técnico fará a configuração da solução e o serviço fica imediatamente em funcionamento.

    Como é feita a instalação do serviço Alarme para Casa?

    A instalação é feita por especialistas em segurança da Securitas Direct que se irão deslocar à sua casa ou empresa. Um estudo de segurança será realizado gratuitamente para identificar as suas necessidades concretas e quais os espaços vulneráveis a proteger. A equipa deixará o alarme instalado e operacional e irá instruí-lo sobre o mesmo, de modo a poder tirar o maior partido possível para que possa garantir a sua segurança. 

    É necessário fazer obras?

    Não, o sistema de segurança comunica através Wireless e GSM/ 3G/ ATN

    A instalação é limpa e rápida, sem necessidade de grandes obras. Todo o processo de instalação e domótica é efetuado através de um especialista de segurança certificado.

    Quanto tempo demora a instalação dos kits Apartamento e Moradia?

    • Kit Apartamento: Uma vez que a instalação da solução é bastante simples, sem necessidade de grandes obras, tem uma duração média de 2 horas. 
    • Kit Moradia: Este kit inclui as câmaras Arlo pelo que a instalação é um pouco mais demorada com uma duração média de 4 horas. 

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