Pode sempre consultar as condições do seu plano de energia em vigor através da sua área de cliente. Para isso, siga os seguintes passos:

1. selecione o contrato cujas condições pretende consultar;
2. aceda a Faturas e pagamentos;
3. aqui consegue ver e fazer alterações ao seu contrato;

Caso pretenda, poderá alterar o seu plano de energia a qualquer momento. No entanto, deve assegurar-se que o novo plano que está a contratar lhe é mais vantajoso que o anterior.

Para alterar o seu plano de energia:

1. Consulte os planos de energia e serviços da EDP no mercado livre;

2. Selecione o plano que melhor se adequa às suas necessidades;

3. Clique no botão Aderir correspondente ao plano que selecionou;

4. Introduza os seus dados e do local de consumo necessários e clique no botão Seguinte, no final da página;

5. Confirme as suas opções.

Alternativamente, poderá solicitar a alteração do seu plano de energia através da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional) ou numa das nossas lojas ou agentes.