Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Área de cliente EDP Planeta Zero

    Como posso participar no Sorteio de painéis solares?

    Como posso participar?

    O sorteio é válido para clientes residenciais que contratem uma solução solar entre o dia 26 de abril e o dia 30 de junho.

    Para participar:

    1. Simule aqui qual será o melhor sistema de energia solar para si com base nos seus consumos médios
    2. Será contactado para agendar a instalação dos seus painéis
    3. Entre no EDP Zero, na área do Planeta Zero, e clique em “participar” no cartão "Ganhe um Painel Solar"

    Consulte os termos e condições do sorteio aqui.

    Qual o prémio do sorteio?

    Serão sorteados 13 prémios, com o valor equivalente ao kit de 1 painel solar da gama Quality, comercializados pela EDP Comercial, no valor de €954.

    Posso participar no sorteio se comprar só 1 painel?

    Sim.

    Quando é o sorteio ?

     Haverá 3 sorteios:

    1º sorteio: 3 de junho, onde serão anunciados 4 vencedores.

    2º sorteio: 5 de julho, onde serão anunciados mais 4 vencedores

    3º sorteio: 4 de agosto serão anunciados os últimos 5 vencedores.

    Ao participar uma vez, fica automaticamente elegível para todos os sorteios.

     

    Como sei se ganhei?

    Se for um dos vencedores, receberá um contacto telefónico da EDP Comercial.

    Caso não o consigamos contactar, poderá verificar aqui, após a data dos sorteios quem foram os vencedores.

    Como vou receber o prémio?

    Se for um dos vencedores, receberá o prémio logo após ter instalado a solução Energia Solar EDP.

    Comprei a solução e paguei o valor a pronto pagamento:

    Se tiver débito direto, o prémio será depositado diretamente na sua conta bancária. Se não tiver débito direto, poderá obter por 1) requisitar o depósito do valor do prémio na sua conta ou 2) Deixar o valor do prémio em crédito de manutenção na sua conta corrente de eletricidade

     

    Comprei a solução em 60 mensalidades:

    Se tiver débito direto, o prémio será depositado diretamente na sua conta bancária. Se não tiver débito direto, poderá obter por 1) requisitar o depósito do valor do prémio na sua conta 2) Deixar o valor do prémio em crédito de manutenção na sua conta corrente de eletricidade ou 3) Redefinir o plano de mensalidades ao abater o valor do prémio.

    Como posso aderir a uma solução solar EDP?

    Para aderir a uma solução Energia Solar EDP, poderá aderir pelo site, poderá ligar para a linha de atendimento da EDP Comercial 213535353 ou ir a uma loja ou agente EDP.

    Comprei uma solução Energia Solar EDP antes de dia 26 de abril. Posso participar?

    Não poderá participar. Estão habilitados para o sorteio todos os clientes que contratem uma solução solar entre o dia 26 de abril e o dia 30 de junho.

    Instalei painéis da gama Premium, também posso participar no sorteio?

    Sim. Pode participar no sorteio independentemente da gama ou número de painéis solares que contratou.

    O que acontece caso o vencedor não possa usufruir do prémio?

    Em cada sorteio são identificados os vencedores e respetivos suplentes. Caso o vencedor não reúna as condições necessárias para receber o prémio, o mesmo passará para o suplente e assim consecutivamente.

    Caso nenhum suplente seja elegível, o prémio será doado a uma IPSS parceira da EDP Comercial.

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