Perguntas frequentes
- Contratos
- Leituras e Contadores
- Faturas e Pagamentos
- Serviços e vantagens
- Soluções sustentáveis
- Área de cliente EDP
- Equipamentos
- Avarias e Visitas Técnicas
Como funciona a renovação de ciclo no Planeta Zero?
O que altera na mudança de ciclo do Planeta Zero?
Um ano após estar no Planeta Zero o seu ciclo vai ser renovado. Ou seja, irá manter o mesmo patamar, com os respetivos benefícios, mas os seus Zs irão ficar a zeros, como no início do programa.
Para manter este nível no ciclo seguinte (após mais um ano no Planeta), deverá ganhar, ao longo deste ciclo, o número de Zs correspondentes a esse mesmo nível.
Para subir de patamar terá de continuar a completar desafios e ganhar Zs, de forma a chegar ao número de Zs necessários para o nível em questão, ao longo do ciclo.
Caso no segundo ano (ciclo seguinte) não consiga o número de Zs necessários para manter o patamar atual, recuo de patamar?
Sim, no segundo ano, caso não consiga manter o número necessários de Zs, recua para o patamar adequado ao número de Zs atingidos, podendo recuar mais do que um patamar.
