Apenas clientes com contrato de eletricidade EDP, com consentimento de Comunicações ajustadas ao perfil de consumo ativo e integrados na rede inteligente poderão ter acesso à jornada da eficiência. A integração na rede inteligente é da responsabilidade da E-Redes, não existindo intervenção pela EDP Comercial.

Pode ativar os seus consentimentos através da sua área de cliente ou App EDP em Perfil > Comunicações EDP.

Sim. O diálogo da A jornada da eficiência está disponível para todas as casas que tem, desde que tenham contrato de energia ativo, estejam integradas na rede inteligente e possuam o consentimento de Comunicações ajustadas ao perfil de consumo ativo, associado ao CPE em questão (cada contrato ativo, pressupõe a ativação do consentimento Comunicações ajustadas ao perfil de consumo).

O diálogo da jornada consiste em 3 blocos distintos:

• Bloco casa: questiona sobre o tipo de habitação e especificidades da mesma (moradia ou apartamento, moradia isolada/geminada, andar do apartamento), área útil e número de habitantes
• Bloco fontes de energia: indicação de quais as fontes de energia que tem em casa, para além de eletricidade – por exemplo: gás botija, gás canalizado, gasóleo, lenha, pellets, solar térmico e fotovoltaico – e respetiva caracterização da fonte (quantidade utilizada, preço, quantidade de painéis, potência etc)
• Bloco equipamentos: questiona sobre a existência de diversos equipamentos diferentes áreas da casa (por exemplo na cozinha, climatização, aquecimento de águas, refrigeração, lavagens etc) qual a fonte de energia associada.

Clientes de gás canalizado ou solar, deverão preencher as informações relativas a estas fontes de energia.

Solar fotovoltaico é utilizado para produção de energia que depois pode ser usada em casa. Solar térmico serve para aquecimento de águas.

Caso não surja a fonte de energia do seu equipamento deverá atualizar as fontes de energia que tem em casa, no bloco de caracterização “Fontes de Energia”. Só irão ser disponibilizadas as fontes de energia indicadas neste passo.

A jornada da eficiência tem como objetivo analisar os consumos da sua casa de forma a poder dar-lhe dados e recomendações para melhorar a sua eficiência energética. Casas que têm uma ocupação ocasional não terão tanto potencial de melhoria.

Caso a habitação tenha mais do que 10 habitantes, deverá selecionar-se 10 habitantes.

O tempo de disponibilização dos dados dependerá da data em que o consentimento foi dado, podendo os resultados ficarem disponíveis entre 2 dias a 2 meses, uma vez que, caso o consentimento tenha sido dado recentemente, a EDP necessita de recolher alguma informação sobre os seus consumos para os poder analisar.