Perguntas frequentes

    Perguntas frequentes Conhecer serviços Alarme para empresa

    Como funciona o serviço de segurança EDP Comercial Securitas Direct e quais as vantagens?

    Como funciona o alarme?

    Um alarme é um sistema de segurança composto por diferentes detetores que são responsáveis pela deteção de possíveis intrusões e pela transmissão do sinal de alarme à Central Recetora de Alarmes (CRA). É na CRA que cada disparo de alarme é verificado a fim de alertar, se necessário, a polícia ou os serviços de emergência. Um especialista verifica o que se passa através das câmaras. Uma vez confirmado o disparo de alarme pode ativar a escuta silenciosa. Depois verá se é necessário enviar um vigilante ou os serviços de emergência, polícia, bombeiros, ambulância, etc. 

    Quais são as vantagens de ter um alarme?

    O alarme EDP Comercial/Securitas Direct, protege-o de intrusos tanto no interior como no exterior. O avançado sistema de alarme conta com um painel de controlo portátil com fala-escuta integrado para o ajudar em caso de emergência. Além disso, dispõe da tecnologia de segurança mais avançada do mercado em deteção antecipada e alarmes anti-inibidores com uma rede exclusiva ATN. 
    Pode também contar com serviços exclusivos sem custos adicionais, tais como a garantia vitalícia dos alarmes, o serviço de assistência de vigilância e a ligação 24 horas por dia 365 dias por ano à mais avançada Central Recetora de Alarmes. 

    O alarme do meu negócio está ligado ao meu telemóvel?

    O alarme da EDP Comercial e Securitas Direct pode ser controlado esteja onde estiver, a partir do seu telemóvel ou tablet, através da App My Verisure incluída na mensalidade. 

    O que é a aplicação MyVerisure?

    A aplicação permite gerir todo o sistema de alarme SecuritasDirect através do seu telemóvel.

    Pode realizar tarefas como ativar e desativar o sistema, programar notificações, fazer pedido de SOS em caso de acidente ou aceder a faturas. É compatível com telemóveis Android e IOS.

    O que é a tecnologia Verisure/ Securitas Direct?

    A tecnologia inteligente da Securitas Direct, permite oferecer um novo conceito de segurança domótica, adequada às necessidades atuais das famílias e negócios. Muito mais que que a proteção de bens materiais, há uma revolução no conceito de proteção.

    Domótica inteligente, deteção antecipada de intrusos, poder usufruir do alarme mesmo quando está dentro de casa, PetFriendly, associado á comodidade, conforto e total controlo do sistema onde quer que esteja através da APP MyVerisure.

    Os alarmes EDP Comercial e Securitas Direct não têm fios?

    Os alarmes EDP Comercial e Securitas Direct não requerem qualquer tipo de instalação elétrica. São completamente sem fios, pelo que podem ser instalados sem necessidade de cabos ou obras de construção. 

    Sim. O alarme tem um modo parcial, que é útil e permite ser PetFriendly. Ao ativar este modo, vai deixar um ou mais detetores ativos como, por exemplo, o detetor de abertura das janelas ou o detetor de movimento do exterior. Deste modo sempre que um intruso tentar entrar pelas janelas ou forçar a porta principal o alarme irá disparar.

    Afeta a minha privacidade e confidencialidade ter um alarme com câmaras?

    Todos os sistemas de alarme EDP Comercial/Securitas Direct e respetivos equipamentos estão em conformidade com a lei, respeitando o direito à privacidade. A captação ou registo de imagens só serão ativados mediante um sinal procedente de elemento de deteção contra intrusão.

    A Central Recetora de Alarmes, que monitoriza os sistemas de alarme, quando verifica uma ocorrência de disparo procede de imediato à sua verificação e validação, de acordo com os procedimentos técnicos estabelecidos, observando os termos da Lei 34/2013de 16 de maio e da Portaria 273/2015 de 20 de agosto.

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