Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Soluções sustentáveis Casa Elétrica EDP

    O que é a Casa Elétrica EDP, o que inclui e quais as vantagens?

    O que é que inclui?

    A solução da Casa Elétrica EDP inclui:

    • Aconselhamento personalizado
    • Avaliação técnica
    • Instalação dos equipamentos elétricos para aquecer água e cozinhar
    • Trabalhos de adequação da instalação elétrica
    • Possibilidade de adesão ao Plano de Eletricidade Verde
    • Oferta de kit de panelas de indução

    Quais as vantagens?

    • Poupança, poupe com os equipamentos mais eficientes. Adira ao Plano de Eletricidade Verde e poupe ainda mais
    • Segurança, a instalação é feita por técnicos qualificados em menos de um dia
    • Conforto, com os seus novos equipamentos elétricos, deixe de se preocupar com a troca de botijas de gás

    Quais são as condições de adesão?

    A adesão à Casa Elétrica EDP é muito simples, basta ser cliente EDP Comercial.

    Quais são as soluções possíveis?

    A Casa Elétrica EDP combina em 3 gamas, equipamentos elétricos para aquecimentos de água, equipamentos para cozinhar (placa indução, forno elétrico ou fogão elétrico) e a adequação da sua instalação elétrica aos novos equipamentos.

    Quais os equipamentos mais adequados para o meu caso?

    Para encontrar a solução Casa Elétrica EDP mais adequada para o seu caso basta realizar uma simulação no nosso site, nas lojas EDP Comercial ou através das linhas telefónicas 808 53 53 53 ou 213 53 53 53.

    Qual o preço e o método de pagamento da Casa Elétrica EDP?

    O preço da Casa Elétrica EDP depende das características da gama de equipamentos selecionada.
    A EDP Comercial oferece a facilidade de pagamento em 48 meses sem juros na fatura de energia, ou a totalidade do valor de uma só vez.

    A visita prévia tem um custo?

    Caso o cliente instale a solução Casa Elétrica EDP, a visita prévia não tem custos associados. Contudo, terá um custo de 61,50 € (já com IVA), se o cliente após a realização desta visita não instalar a solução Casa Elétrica EDP.

    Ao aderir à Casa Elétrica EDP vou reduzir as minhas emissões de CO2?

    Ao aderir à Casa Elétrica EDP vai reduzir as suas emissões de CO2 instalando equipamentos mais eficientes e podendo aderir ao Plano de Eletricidade Verde. Adicionalmente, contribuirá para a reciclagem ou doação dos seus antigos equipamentos.

    O que vai acontecer à minha fatura de eletricidade?

    Uma vez que vai transferir os seus consumos de gás butano e propano para eletricidade, a sua fatura de eletricidade irá aumentar contudo, como vai prescindir de todos os custos associados ao fornecimento do gás butano e propano, passará a ter apenas uma fatura, maior conforto, maior segurança e poupança.

    O que acontece se a minha instalação for de gás canalizado?

    No caso da sua instalação ser de gás canalizado será necessário contactar o seu comercializador e solicitar o cancelamento do seu contrato de gás, agendando a recolha do contador de gás para a véspera ou para a manhã do dia da instalação da Casa Elétrica EDP.

    O que é uma etiqueta energética?

    A etiqueta energética reflete o consumo de energia durante a utilização do produto e foi criada com o objetivo de informar o consumidor, no momento da compra, sobre determinadas características e desempenho dos equipamentos, utilizando uma escala de classificação para identificar os mais e os menos eficientes energeticamente.
    A escala de eficiência energética de produtos possui sete classes de eficiência. A classe "A" é a mais eficiente e a classe "G" a menos a eficiente. Existem classes suplementares de eficiência superior (A+, A++ e A+++) para alguns equipamentos como frigoríficos.
    De notar que a etiqueta energética visa a comparação de produtos semelhantes, ou seja, com as mesmas características técnicas e que tenham sido testados nas mesmas condições. Por exemplo, não se deverá comparar um termoacumulador de grande capacidade com um de média capacidade.

    Qual a eficiência energética dos equipamentos incluídos nas soluções da Casa Elétrica EDP?

    Todos os equipamentos incluídos na Casa Elétrica EDP são classificados como energeticamente eficientes. A etiqueta energética dos equipamentos varia segundo a gama escolhida:

    • Fornos elétricos: A+
    • Fogão: A, determinada pela do forno que inclui
    • Placas: não têm classe energética, sendo as placas de indução as mais eficientes
    • Termoacumuladores inteligentes: B
    • Termoacumuladores híbridos: A
    • Bombas de calor: A+

    Saiba mais sobre os equipamentos disponíveis

    Fale connosco

    Fale connosco caso não encontre resposta às suas questões.