Perguntas frequentes

    Apoio ao cliente Serviços e vantagens Packs Living EDP

    Aderi a um pack Living EDP. Como posso usufruir das vantagens da Uber?

    COMO FUNCIONA?

    Para ter acesso aos 5 euros de desconto na sua primeira viagem Uber ou aos 2,5 euros de desconto numa viagem por mês deve:

    • Fazer login ou registar-se na área de cliente
    • Aceder à área de “Benefícios”
    • No cartão da Uber selecionar a opção “Já sou Cliente Uber” ou “Ainda não sou Cliente Uber”
    • Clicar em “Gerar código”
    • Fazer o registo/login na app Uber
    • Aceder à opção “Wallet” no Menu Principal 
    • Introduzir o código promocional no campo “Adicionar código promocional"
    • Desfrute do seu desconto em viagens

    O código promocional está disponível para geração desde o primeiro dia do mês ao último. Para usufruir dos 5 euros se for um Novo Utilizador Uber ou dos 2,5 euros grátis numa viagem a cada mês se já é um Utilizador Uber registado, deve gerar o seu código promocional todos os meses. A partir do momento em que o código é inserido na app Uber, tem até ao final do respetivo mês para usufruir do seu crédito.

    Durante o período de campanha dos Pack Living de 27 de outubro a 30 de novembro de 2020, a oferta em vigor é de 10 euros de desconto na sua primeira viagem Uber ou 5 euros de desconto numa viagem.

    Consulte aqui os termos e condições desta campanha.

    ONDE E COMO ACEDO AO MEU CÓDIGO PROMOCIONAL?

    O código promocional encontra-se na área de “Benefícios” do contrato ao qual associou o seu Pack Living EDP.

    Se já gerou o código promocional deve:

    • Aceder à área de “Benefícios”
    • Na área “Códigos gerados” consultar o seu código promocional no cartão da Uber

    Se ainda não gerou o código promocional deve:

    • Aceder à área de “Benefícios”
    • No cartão da Uber selecionar uma das opções “Já sou Cliente Uber” ou “Ainda não sou Cliente Uber” e clicar em “Gerar Código”

    QUAL A VALIDADE DO MEU CÓDIGO PROMOCIONAL?

    Para usufruir dos 5 euros grátis na primeira viagem ou dos 2,5 euros numa viagem mensal deve gerar um código promocional todos os meses. A partir do momento em que o código é inserido na app Uber, tem até ao final do respetivo mês para usufruir do seu crédito.

    A QUANTOS CÓDIGOS PROMOCIONAIS TENHO DIREITO?

    Tem direito a 1 código promocional por mês por cada contrato de prestação de serviços de um Pack Living EDP.

    CASO TENHA MAIS DO QUE UM CONTRATO, TENHO DIREITO A MAIS CÓDIGOS?

    Sim, caso tenha mais do que um contrato, terá direito a tantos códigos promocionais quantos contratos de prestação de serviços tiver ativos.

    ENGANEI-ME A GERAR O CÓDIGO, POSSO ALTERAR O CÓDIGO PROMOCIONAL DEPOIS DE ESTE TER SIDO EMITIDO?

    Caso se engane a gerar um código, solicitamos que esclareça a situação através dos meios disponibilizados para o efeito em https://www.edp.pt/contactos ou através da linha de atendimento ao cliente 808 53 53 53 ou 213 53 53 53.

    COMO ME REGISTO NA UBER?

    O registo na Uber pode ser feito através do website ou app (IOS ou Android) da Uber, sendo necessário um endereço de e-mail e um número de telemóvel válidos, um cartão de crédito ou débito para que as tarifas das suas viagens sejam debitadas automaticamente após cada viagem. De modo, a poder fazer o registo na Uber é necessário ter no mínimo 18 anos.

    QUAL O CUSTO ASSOCIADO AO REGISTO NA PLATAFORMA UBER?

    O registo na Uber não tem qualquer custo. Não há encargos mensais ou anuais adicionais, só paga por viagem de que usufrua do serviço

    QUANDO POSSO UTILIZAR O SERVIÇO?

    Depois do registo, irá receber um e-mail para confirmar o registo da sua conta. Assim que confirmar, poderá utilizar a aplicação para pedir viagens.

    ONDE POSSO SABER MAIS SOBRE O SERVIÇO DA UBER?

    Caso tenha questões adicionais sobre o funcionamento deste serviço, consulte o website da Uber disponível no seguinte link.

    Fale connosco

    Fale connosco caso não encontre resposta às suas questões.