O futuro é inteligente
Conheça os contadores inteligentes que estão a invadir o país
O que são contadores inteligentes?
Os contadores inteligentes (smart meters) são uma nova geração de contadores que o ajudam a poupar energia, tempo e dinheiro. Para ter estes benefícios, os contadores inteligentes têm que estar em telegestão no operador de rede de distribuição. Com contadores inteligentes em telegestão não precisa de comunicar mais leituras e será faturado de acordo com o seu consumo real.
Posso ter um contador inteligente em minha casa?
O operador de rede de distribuição está já a instalar contadores inteligentes por todo o país. Até 2020 é expectável que 60% dos clientes residenciais tenham um contador inteligente em sua casa. Assim, se ainda não tem um contador inteligente, deverá aguardar o contacto do operador de rede de distribuição para a substituição do seu contador.
Com um contador inteligente posso deixar de dar leituras?
Apenas os contadores inteligentes em telegestão comunicam leituras de forma automática e permitem operações remotas como a alteração de potência contratada ou a alteração de tarifa de energia. Até ser notificado pelo operador da rede de distribuição de que o seu contador inteligente se encontra em telegestão, deve continuar a comunicar leituras e a facultar o acesso ao leitor.
Processo de instalação de contadores inteligentes
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Aviso de instalação
Operador de Rede de Distribuição comunica a intenção de substituir o contador e incentiva o cliente a agendar a intervenção
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Agendamento
Cliente agenda substituição do contador
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Instalação
Técnico instala o contador inteligente e explica as suas funcionalidades
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Confirmação
Cliente recebe confirmação da entrada do seu contador em telecontagem
Contadores inteligentes
Esclarecimento de dúvidas
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Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através das linhas de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou das nossas lojas.
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