A prestação deste serviço inclui a colocação de um equipamento de monitorização da qualidade da onda, QWebReport, na instalação do cliente (tipicamente no Quadro geral de baixa tensão ou outro a designar) e o tratamento de dados assegurado por um servidor central da EDP. O Cliente não necessita de comprar equipamento nem de instalar software, não sendo necessária qualquer formação especial.

A configuração e a exploração de dados fazem-se de forma remota. Um especialista da EDP seguirá os resultados da monitorização de forma a apoiar o cliente no esclarecimento de dúvidas e no aconselhamento das medidas a tomar.
 
Na presença de um problema de média ou elevada severidade é enviado um e-mail para uma mail list a definir, estando os detalhes disponíveis num portal EDP Corporate construído para esta aplicação.

No dia 1 de cada mês é enviado um e-mail dando conta do número de eventos registados no mês anterior. O cliente é convidado a consultar o site da EDP Corporate para detalhes e download de relatórios.
 
O acesso aos dados é feito através de “login” e “password” personalizada.

Todas as perturbações relevantes são guardadas em memória. As interrupções, as cavas e os micro cortes, as sobretensões e os conteúdos harmónicos são registados e horodatados, permitindo em qualquer momento e em qualquer lugar verificar os problemas que se passaram, fazer estatísticas de períodos longos de tempo e confrontar os dados com as perturbações na instalação do cliente.

Por exemplo, se houver registo nos serviços de manutenção da empresa de uma dada anomalia num qualquer equipamento, será possível correlacionar esse problema com uma eventual perturbação na rede eléctrica, mesmo que esta tenha passado despercebida.