Contactos que poderá utilizar:

Atendimento comercial – para
questões contratuais, faturação,
esclarecimentos;
Assistência técnica – para
questões associadas à
qualidade de serviço técnico.

Nome e morada de envio: nome e
morada de envio do titular do
contrato ou responsável de
pagamento.

Código de Identificação do Local
(CIL): número que corresponde à
identificação do local. Deve ser
indicado nos contactos com a EDP.

Dados  e características gerais:

• Identificação do Cliente
  (titular, morada e NIPC);
• Modalidades contratuais
  (tipo de tarifa e ciclo);
• Potências: requisitada, instalada
  (ou máxima) e contratada;

Contactos do seu Gestor de
Cliente ou Equipa Comercial.

Código do Ponto de Entrega (CPE):
código universal identificador da
instalação.

Resumo de movimentos da conta
corrente: saldo, pagamentos
efetuados e faturas em dívida.

Dados gerais da fatura: nº da
fatura, data de emissão,
período de faturação, data
limite de pagamento e valor
a pagar.

Quadro resumo sobre a valorização
da fatura, em euros.

Espaço de disponibilização de
informação/comunicação com
os Clientes.

Talão de informação sobre o
pagamento, variável consoante
a modalidade de pagamento
escolhida pelo Cliente.

Detalhes da fatura, que diferem
consoante o tipo de contrato
celebrado:
Energia Activa ;
Potência Contratada;
Potência Média em Horas de
Ponta;
Termo Tarifário Fixo;
Energia Reativa;
Preço Unitário: preços definidos
no âmbito do contrato de
fornecimento de Energia;
O Fator de Multiplicação:
representa a ponderação relativa
ao período de faturação, ou seja,
qual o peso relativo do período de
faturação, sendo obtido através
da expressão (Nº dias x 12 ÷ 365).

Quadro resumo de leituras
/consumos no caso de instalações
sem telecontagem.

Informação adicional: espaço
de disponibilização de
informação relacionada com a
fatura
- Dados sobre as fontes de
energia da carteira comercializada
no último mês, pela EDP Comercial;
- Emissões atmosféricas e resíduos
radioativos associados aos
consumos de energia da fatura;
- Históricos de consumos;
- Outra informação relevante.