O Código de Ética da EDP estabelece o sistema de Princípios e Valores existentes no Grupo, formalizando-o junto de todas as partes interessadas e promovendo a isenção e transparência de actuação. Sendo um guia de conduta, facilita a tomada de decisão, particularmente em situações de dilema ou de pressão.
O Provedor de Ética tem um papel fundamental no desenvolvimento do processo ético: garante a isenção e objectividade no registo e instrução de todas as reclamações de natureza ética que lhe sejam apresentadas; acompanha, até ao encerramento, a sua tramitação e assegura o sigilo sobre a identidade dos reclamantes, estabelecendo com estes, sempre que apropriado, a necessária comunicação.
A Sociedade no seu Código de Ética assume o princípio da confidencialidade e não retaliação.