O acesso aos fundos documentais é livre para os colaboradores da Fundação EDP.
O acesso aos fundos documentais para os colaboradores do Grupo EDP e utilizadores externos, particulares ou institucionais é sujeito a marcação prévia por telefone, carta, fax ou e-mail (e brevemente através da Internet e Intranet EDP) e condicionada à disponibilidade e presença de um responsável.
O AHCD garante a disponibilização da documentação para consulta, salvas as limitações decorrentes dos imperativos da sua conservação.
A utilização dos recursos de informação e serviços não implica a posse de cartão de utilizador.
Têm prioridade na utilização dos serviços e recursos de informação do AHCD:
1º - colaboradores da Fundação EDP
2º - colaboradores do Grupo EDP
3º - utilizadores externos.
Cada utilizador é responsável pelo estado de conservação e pelo extravio dos documentos que lhe são disponibilizados para consulta. Não poderá, em caso algum, anotar, sublinhar, dobrar, rasgar ou inutilizar de qualquer outro modo os documentos ou retirá-los da sua ordem, nem retirar a sinalização aposta pelos serviços do AHCD como cotas, carimbos, ou quaisquer outros sinais ou registos.
Por razões de preservação e segurança dos fundos documentais, não é permitido fumar, comer ou beber na sala de leitura.
O pedido de consulta de documentos faz-se mediante o preenchimento de uma requisição que se encontra disponível na sala de leitura.
Os utilizadores podem solicitar diariamente um número de documentos que não pode ultrapassar, por pedido, o limite de:
> monografias, publicações periódicas ou catálogos - 5
> documentos de arquivo (pastas) - 2
> álbuns/caixas de fotografias - 3
> desenhos - 3
Quando os documentos não estejam disponíveis para consulta imediata por motivo de utilização interna ou conservação, os utilizadores podem solicitar a sua reserva, que pode ser feita presencialmente, por carta, fax ou e-mail e, brevemente, a partir da Internet e Intranet EDP.
Após a consulta dos documentos estes devem ser devolvidos ao técnico do AHCD que, posteriormente, procederá à sua arrumação.