> Criar, de forma continuada, valor para os acionistas.

> Aumentar a eficiência na utilização dos recursos e reduzir a exposição ao risco.

> Contribuir para a melhoria da competitividade, nomeadamente através da prestação de serviços de excelência e da antecipação das expectativas e necessidades dos Clientes.

> Integrar os aspetos ambientais e sociais nos processos de planeamento e tomada de decisão.

> Contribuir para a melhoria da qualidade de vida das populações.

> Promover a utilização das fontes de energia renováveis e de tecnologias energéticas mais limpas e eficientes.

> Promover a melhoria da eficiência energética no consumo.

> Gerir os impactes das atividades, na procura de um balanço ambiental positivo.

> Contribuir ativamente para a preservação do ambiente e da biodiversidade.

> Promover a melhoria das práticas de gestão ambiental na cadeia de valor.

> Promover a inovação e a criatividade, na procura de novas oportunidades de mercado e na melhoria dos processos.

> Promover práticas colaborativas em todas as fases de concepção, produção e entrega de serviços.

> Promover a investigação e o desenvolvimento tecnológico e a gestão do conhecimento, no domínio da energia.  

> Cumprir a legislação e os padrões éticos e deontológicos estabelecidos.

> Respeitar e promover o respeito pelos direitos humanos, na nossa esfera de influência.

> Assegurar uma governação dos negócios, participativa, competente e íntegra.
 

> Garantir um relacionamento aberto e de confiança com todas as partes interessadas.

> Promover canais de consulta e comunicação com as partes interessadas e tomar em consideração os seus contributos e expectativas.  

> Relatar de forma transparente e objetiva o desempenho económico, ambiental e social.

> Promover a integridade, o rigor, a responsabilidade individual e o trabalho em equipa, favorecendo a diversidade.

> Promover o desenvolvimento das competências dos colaboradores e reconhecer a excelência e o mérito.

> Melhorar as condições de saúde, segurança e bem-estar dos colaboradores.

> Rejeitar práticas abusivas e discriminatórias, garantindo a igualdade de oportunidades.

> Promover a satisfação e a motivação dos colaboradores.

> Promover o acesso à energia, de forma fiável, segura e com qualidade. 

> Adaptar as políticas comerciais às especificidades de natureza social do mercado.

> Garantir a equidade no acesso à energia e aos sistemas energéticos.
 

> Promover a inovação social, maximizando o impacte social positivo da atividade. 

> Apoiar iniciativas sociais e culturais, com base em critérios transparentes de avaliação do retorno social dos recursos investidos.

> Cooperar no desenvolvimento sustentável das sociedades.