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Perguntas Frequentes

Não, só os clientes com uma atividade económica empresarial e com fornecimento em Baixa Tensão Normal (BTN) que tenham uma potência contratada igual ou superior a 6,9kVA.

Sim. Porque estes clientes têm uma atividade económica que se enquadra na definição dos pequenos negócios.

Não. O tarifário edp negócios é apenas para clientes com potências superiores ou iguais a 6,9kVA.

Sim. Contudo, para aderir ao edp negócios o cliente não poderá manter a tarifa sazonal/eventual/avenças.

Sim. A adesão ao edp negócios poderá ser feita a clientes que nunca tiveram um contrato de eletricidade.

Não. Não será possível contratar tarifas bi-horária e tri-horária durante o ano 2011. As tarifas bi-horária e tri-horária apenas estarão disponíveis para clientes edp negócios que aderiram antes de Janeiro de 2011.

Não. O tarifário só será revisto de acordo com as condições gerais estabelecidas no contrato.

A fatura só pode ser paga por débito direto.

Não. O serviço de assistência tal como o contrato de energia elétrica só fica ativo depois de ser confirmada a passagem para o mercado livre.

A adesão a este serviço é gratuita e válida durante o contrato de fornecimento de energia.

Não, o seguro faz parte integrante do produto. Não querendo o serviço de assistência basta não acioná-lo.

Uma avaria pressupõe uma situação anómala na qual é necessária uma intervenção. Uma manutenção é uma operação ou operações periódicas que permitem o correto funcionamento do bem.

A adesão a este serviço só é possível se contratar o tarifário edp negócios e não se encontra disponível para os outros clientes. A adesão é opcional mas é parte integrante da oferta do edp negócios.


 

Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico.